Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) in Ratingen mit Schwerp. Messaging-Kundenservice

Job Description

Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) in Ratingen mit Schwerpunkt Messaging-Kundenservice (2026)
Beginn: 01.09.2026
Dauer: 3 Jahre
Berufsschule: Düsseldorf

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Was Dich erwartet:

• Du betreust unsere Kund:innen und bist im Messaging-Kundenservice zuständig: Ob per Facebook, per Twitter oder per WhatsApp-Chat, sorgst Du für einen großartigen Service. Situativ rufst Du unsere Kund:innen auch an.
• Du wirst durch erfahrene Ausbilder:innen betreut, um zum Kommunikationsprofi zu werden.
• 1/3 der Ausbildungszeit besuchst Du die Berufsschule, wo Du ergänzende Lerninhalte vermittelt bekommst.
• Nach erfolgreichem Abschluss Deiner Ausbildung hast Du bei uns eine Übernahmegarantie, um Deine Karriere weiterzuentwickeln.

Das hast Du Dir verdient:
1. Ausbildungsjahr 1.242,00 € pro Monat
2. Ausbildungsjahr 1.358,00 € pro Monat
3. Ausbildungsjahr 1.468,00 € pro Monat

+ 90 € monatlich für Deine privaten Handy- und Internetverträge

+ Zuschüsse zu Fahrtkosten, Lehrmitteln und Verpflegung

Deine weiteren Vorteile bei uns:

• Laptop & Homeoffice-Ausstattung
  • Du bekommst von uns Dienst-Handy und -Laptop und eine komplette Ausstattung für Dein Homeoffice mit Internet, Schreibtischstuhl, Bildschirm, Kopfhörern und so weiter.
• Vodafone Spirit
  • Sneaker statt Lederschuhe. Zusammenarbeiten auf Augenhöhe statt Hierarchie-Denken. Das ist unser Spirit - neugierig, leidenschaftlich und vertrauensvoll.

Was Dich auszeichnet:

• Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch
• Du kommunizierst gern und magst den Kontakt zu Menschen
• Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt!

Dafür brauchen wir Deinen Lebenslauf, Deine beiden letzten Zeugnisse und ein Anschreiben. Lade alle Deine Bewerbungsunterlagen unter dem Button "Dokument" in PDF-Format zusammengefügt hoch.

Du möchtest persönlicher punkten als mit einem Anschreiben? Dann präsentiere Dich stattdessen mit einem kurzen Handy-Video. Sag uns in 60 bis 90 Sekunden:

• Wer bist Du?
• Wofür bewirbst Du Dich?
• Was macht Dich aus und was tust Du gerne?

Lade Dein Video auf YouTube, Vimeo oder eine ähnliche Plattform hoch und füge den Link in Deinen Lebenslauf ein.

Haben wir Deine Bewerbung bekommen, geht´s im besten Fall so weiter:
Erhalt Deiner Bewerbung -> Prüfung der Unterlagen -> Eignungstest -> Einladung zum Gespräch -> Dein Start bei uns!

Deine Karriere beginnt jetzt. Sie beginnt mit Vodafone. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Mit unserer Technologie, mit Deiner Energie, für eine bessere Zukunft.