TUI MAGIC LIFE Guest Service (m/w/d)

Employment type: Full time

Job Description

Du bist das freundliche Gesicht und die helfende Hand, welche die Gäste willkommen heißt. Vom Check-in bis zum Check-out schaffst du unvergessliche Urlaubsmomente.

Deine Aufgaben:

Erster Ansprechpartner für Gäste bei Fragen, Wünschen und Beschwerden
Stets aufmerksam sein, wenn du durch die Clubanlagen gehst, um diese zu verbessern und zukünftige Probleme zu vermeiden
Mit den Gästen in Kontakt bleiben, Kontakte knüpfen und ihre Namen merken
Verantwortung für die Qualität und Sicherheit der Clubanlagen übernehmen

Was du mitbringen sollten solltest:

EU-Pass / EU-Arbeitserlaubnis
Verfügbarkeit für eine ganze Saison (April bis November oder November bis April)
Erfahrung im Gastgewerbe oder grundlegende Kenntnisse in einer unterstützenden Funktion
Fremdsprachenkenntnisse: fließendes Englisch und Deutsch, Französisch auf Konversationsniveau, weitere Sprachen sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Gästen mit diplomatischem Geschick und stets freundlicher Haltung
Organisationstalent und die Fähigkeit, Aufgaben gewissenhaft zu verfolgen

Was wir bieten:

Vollständige Sozial- und Krankenversicherung
Flüge und Transfer zum Zielflughafen
Unterkunft in Doppelzimmern & Vollpension
Sicheres monatliches Nettogehalt
Internationaler Austausch mit Teammitgliedern aus aller Welt

TUI MAGIC LIFE ist die All-Inclusive-Clubmarke in der Welt der TUI. Wir bieten nicht nur unseren Gästen, sondern auch unseren Mitarbeitenden ein einzigartiges Erlebnis. TUI MAGIC LIFE steht für Abenteuer, Spaß, Entspannung und vor allem für viele „MAGIC Momente” im Ausland.

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Company benefits

Accrued annual leave

Adoption leave – In the UK, an enhanced pay scheme if you’re on maternity, adoption, partner or shared parental leave along with additional support as you begin your new family adventure.

Annual bonus

Annual pay rises

Bank holiday swaps

Neurodiversity assessment – As part of our private medical cover (available to eligible colleagues), you'll get access to Neurodiversity Assessment and Support for you and eligible family members aged 7 and over

Buy or sell annual leave

Car allowance

Career and family coaching

Carer’s leave

Charity donation scheme

Chill out zone

Cinema discounts

Coaching

Coffee discounts – Subsidised Costa coffee in our Luton, UK office.

Collaboration spaces – In Luton - Brand-new games area with a pool table which doubles as a ping pong table, a darts board, an air hockey table and sofa seats

Company freebies

Compassionate leave

Complimentary Medical Services

Cycle to work scheme

Dental coverage

Eldercare services

Electric Car Salary Sacrifice

Emergency leave

Employee assistance programme

Employee discounts

Employee recognition scheme – Regular recognition across the year.

Enhanced maternity leave

Enhanced paternity leave

Enhanced pension match/contribution

Eye Care Support

Faith rooms

Financial advice

Financial coaching

Further education support

Gym membership

Hackathons

Health insurance

In house training – Whole host of global learning opportunities available to all colleagues to sign up to monthly.

L&D budget

Language lessons

Learning platform

Life assurance – We provide a Life Assurance benefit which means that in the event of your death, while employed by TUI, a lump sum would be payable to your beneficiaries.

Life insurance

Lunch and learns

Meditation space

Menopause support

Mental health platform access

Mentoring

Neo-natal leave

On-site catering

On-site wellness room – In Luton - wellbeing room dedicated to physical and mind wellbeing which complements our existing male and female faith and reflection rooms