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TUI Group • Hamburg, Germany

Hotel Operations Administrator (all gender)

Employment type:  Full time
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Job Description

WAS DICH ERWARTET

  • Administrative Unterstützung bei Projekten (inkl. Leitung kleinerer Projekte oder Teilprojekte)
  • Content Management für den Hotel Operations Bereich (u.a. Website, Social Media, Pressemitteilungen, Katalog, Schiffseinblicke, Mee(h)rwissen Datenbank)
  • Erarbeitung von Präsentationen, Zusammenfassungen, Protokollen sowie Nachhalten laufender Themen und Aufgaben
  • Erstellung von Entscheidungsgrundlagen
  • Unterstützung bei der Koordination und Ausarbeitung von Konzepten für die Neubauten und Dry Docks
  • Mitwirkung bei der Konzeptionierung sowie beim Anstoßen und Koordinieren von Produktweiterentwicklung und Prozessoptimierungen
  • Schnittstelle zum Customer Service bei Gästeanfragen und -feedbacks rund um den Hotel Operations Bereich
  • Aufbereitung des Gäste Feedbacks für den Hotel Operations Bereich (inkl. Kabine, Gäste Service sowie Family & Arts)
  • Administrative Unterstützung bei der Planung, Koordinierung und Auswertung von Gastexperten im Familienbereich

WONACH WIR SUCHEN

  • Studium der Touristik (bevorzugt mit Schwerpunkt Kreuzfahrt), BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen in der Kreuzfahrt oder Hotellerie (z. B. durch Praktika) sind wünschenswert
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie erste Stärken im Projektmanagement
  • Strukturierte, ziel- und terminorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Eigenmotivation sowie teamorientiertes Arbeiten
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, PowerPoint und Excel)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

  • Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
  • Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
  • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
  • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
  • "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
  • Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.

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Company benefits

Accrued annual leave
Adoption leave – In the UK, an enhanced pay scheme if you’re on maternity, adoption, partner or shared parental leave along with additional support as you begin your new family adventure.
Annual bonus
Annual pay rises
Bank holiday swaps
Neurodiversity assessment – As part of our private medical cover (available to eligible colleagues), you'll get access to Neurodiversity Assessment and Support for you and eligible family members aged 7 and over
Buy or sell annual leave
Car allowance
Career and family coaching
Carer’s leave
Charity donation scheme
Chill out zone
Cinema discounts
Coaching
Coffee discounts – Subsidised Costa coffee in our Luton, UK office.
Collaboration spaces – In Luton - Brand-new games area with a pool table which doubles as a ping pong table, a darts board, an air hockey table and sofa seats
Company freebies
Compassionate leave
Complimentary Medical Services
Cycle to work scheme
Dental coverage
Eldercare services
Electric Car Salary Sacrifice
Emergency leave
Employee assistance programme
Employee discounts
Employee recognition scheme – Regular recognition across the year.
Enhanced maternity leave
Enhanced paternity leave
Enhanced pension match/contribution
Eye Care Support
Faith rooms
Financial advice
Financial coaching
Further education support
Gym membership
Hackathons
Health insurance
In house training – Whole host of global learning opportunities available to all colleagues to sign up to monthly.
L&D budget
Language lessons
Learning platform
Life assurance – We provide a Life Assurance benefit which means that in the event of your death, while employed by TUI, a lump sum would be payable to your beneficiaries.
Life insurance
Lunch and learns
Meditation space
Menopause support
Mental health platform access
Mentoring
Neo-natal leave
On-site catering
On-site wellness room – In Luton - wellbeing room dedicated to physical and mind wellbeing which complements our existing male and female faith and reflection rooms
Open to part time work for some roles
Personal development days
Physiotherapy
Pregnancy loss leave
Pregnancy support
Private GP service – 24/7 virtual GP available as part of our EAP in the UK&I.
Religious celebration leave
Restaurant discounts
Sabbaticals
Salary sacrifice
Share options
Shared parental leave
Teambuilding days
Travel credit
Travel insurance
Volunteer days
Will writing
Work from anywhere scheme – TUI WORKWIDE means colleagues can work from abroad for up to 30 working days a year
Work from home budget – For our remote colleagues.
Health cash plan
Health assessment
Mental health support
Women’s health support
Study support
Ergonomic workstations
On-site barista – Costa coffee on offer in our Luton, UK office.
Modern office – Brand-new office opening in Autumn 2026 for UK colleagues based in Luton.
On-site shower
Private booths
Secure on-site parking
Additional voluntary pension contribution
Death in service
Legal consults
Open to compressed hours
Women’s health leave
Professional subscriptions
Personal development budgets

Working at TUI Group

Company employees:

66,845 globally

Gender diversity (m:f):

43:57

Hiring in countries

Aruba

Austria

Belgium

Cabo Verde

Caribbean Netherlands

Costa Rica

Croatia

Curaçao

Egypt

Germany

Greece

Ireland

Italy

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Best Work-Life Balance

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1st - Best Career Progression

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