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TUI Group • Ostend, Belgium

Duty Operartions Supervisor 1

Employment type:  Full time
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Transparency ranking
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Job Description

En tant que Duty Operations Supervisor, tu coordonnes et supervises tous les processus opérationnels à l'aéroport tout en assurant le bon déroulement des activités quotidiennes. Tu rapportes directement au Station Account Manager.

Le poste sera publié jusqu'au 15 mars 2026.

NOTRE OFFRE

  • Avantages personnels : rémunération attractive, systèmes de bonus, avantages de voyage étendus, soutien complet en matière de bien-être (mental) et bien plus encore !
  • Travail flexible : Le travail est quelque chose que tu fais, pas un endroit où tu vas. Nous encourageons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée dans un environnement de travail dynamique et flexible.
  • Une carrière à façonner : Accède au TUI Learning Hub et « monte en compétences » pour atteindre tes ambitions.
  • Élargis ton réseau : Nous encourageons la collaboration internationale et offrons la possibilité de travailler sur des projets internationaux / au sein d'équipes internationales.
  • Communauté : Implique-toi dans de magnifiques initiatives caritatives locales et des projets de durabilité comme la TUI Care Foundation.

À PROPOS DU POSTE

  • Tu coordonnes, soutiens et supervises les activités de Self-Handling pour les vols TUI.
  • En tant que représentant de TUI à l'aéroport pendant ton shift, tu es le point de contact pour toutes les parties prenantes.
  • Tu assures une communication fluide avec toutes les parties concernées afin d'éviter les retards et de garantir des départs à l'heure.
  • Le lien entre l'équipage de cockpit, l'équipage de cabine et les agents de handling au sol ? C'est toi.
  • Tu supervises le chargement correct de l'avion selon les spécifications prévues.
  • Les processus de ravitaillement sûrs et précis relèvent de ta supervision.
  • Tu travailles avec différents systèmes informatiques et systèmes de compagnies aériennes.
  • Le maintien des normes de sécurité et de sûreté les plus élevées est une évidence pour toi.
  • Tu signales les problèmes opérationnels aux départements concernés.

À PROPOS DE TOI

  • Tu possèdes de solides compétences en informatique et en utilisation d'ordinateurs.
  • D'excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles te caractérisent.
  • Un haut niveau de professionnalisme et de sens des responsabilités sont naturels pour toi.
  • La flexibilité fait partie de ton ADN – tu es prêt(e) à travailler dans un système de shifts 24/7.
  • De fortes capacités de résolution de problèmes et une approche calme sous pression font de toi le candidat idéal.
  • Un état d'esprit orienté client et une solide conscience commerciale sont essentiels.
  • Tu parles couramment le néerlandais, le français et l'anglais.

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Company benefits

Accrued annual leave
Adoption leave – In the UK, an enhanced pay scheme if you’re on maternity, adoption, partner or shared parental leave along with additional support as you begin your new family adventure.
Annual bonus
Annual pay rises
Bank holiday swaps
Neurodiversity assessment – As part of our private medical cover (available to eligible colleagues), you'll get access to Neurodiversity Assessment and Support for you and eligible family members aged 7 and over
Buy or sell annual leave
Car allowance
Career and family coaching
Carer’s leave
Charity donation scheme
Chill out zone
Cinema discounts
Coaching
Coffee discounts – Subsidised Costa coffee in our Luton, UK office.
Collaboration spaces – In Luton - Brand-new games area with a pool table which doubles as a ping pong table, a darts board, an air hockey table and sofa seats
Company freebies
Compassionate leave
Complimentary Medical Services
Cycle to work scheme
Dental coverage
Eldercare services
Electric Car Salary Sacrifice
Emergency leave
Employee assistance programme
Employee discounts
Employee recognition scheme – Regular recognition across the year.
Enhanced maternity leave
Enhanced paternity leave
Enhanced pension match/contribution
Eye Care Support
Faith rooms
Financial advice
Financial coaching
Further education support
Gym membership
Hackathons
Health insurance
In house training – Whole host of global learning opportunities available to all colleagues to sign up to monthly.
L&D budget
Language lessons
Learning platform
Life assurance – We provide a Life Assurance benefit which means that in the event of your death, while employed by TUI, a lump sum would be payable to your beneficiaries.
Life insurance
Lunch and learns
Meditation space
Menopause support
Mental health platform access
Mentoring
Neo-natal leave
On-site catering
On-site wellness room – In Luton - wellbeing room dedicated to physical and mind wellbeing which complements our existing male and female faith and reflection rooms
Open to part time work for some roles
Personal development days
Physiotherapy
Pregnancy loss leave
Pregnancy support
Private GP service – 24/7 virtual GP available as part of our EAP in the UK&I.
Religious celebration leave
Restaurant discounts
Sabbaticals
Salary sacrifice
Share options
Shared parental leave
Teambuilding days
Travel credit
Travel insurance
Volunteer days
Will writing
Work from anywhere scheme – TUI WORKWIDE means colleagues can work from abroad for up to 30 working days a year
Work from home budget – For our remote colleagues.
Health cash plan
Health assessment
Mental health support
Women’s health support
Study support
Ergonomic workstations
On-site barista – Costa coffee on offer in our Luton, UK office.
Modern office – Brand-new office opening in Autumn 2026 for UK colleagues based in Luton.
On-site shower
Private booths
Secure on-site parking
Additional voluntary pension contribution
Death in service
Legal consults

Working at TUI Group

Company employees:

66,845 globally

Gender diversity (m:f):

43:57

Hiring in countries

Australia

Austria

Belgium

Bulgaria

Costa Rica

Croatia

Cyprus

Egypt

France

Germany

Greece

Italy

Mexico

Netherlands

Portugal

Spain

Sweden

Switzerland

Tunisia

Türkiye

United Kingdom

United States

Office Locations

Awards & Accreditations

1st – Flexible

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Flexa awards 2026
Work-Life Balance

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Flexa awards 2026
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Flexa awards 2025
2nd – Flexible

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Flexa awards 2025
WFA

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Flexa awards 2025
Diversity and Inclusion

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Most flexible companies

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Flexa100 2024

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