Alternance: Développeur Assistance Utilisateur F/H

Job Description

Faites ressortir le meilleur de vous-même

Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

Votre mission

• La rédaction technique – vous ferez des mises à jour pour les textes affichés par les interfaces graphiques des logiciels, de l’aide en ligne, des guides utilisateurs. La rédaction se fera en anglais, vous pourrez également développer des images interactives, des vidéos d’apprentissage en collaboration avec des Responsables Produit et des Développeurs.

• Apprentissage et soutien

• Vous serez soutenu par des experts de l’Assistance Utilisateur et vous aurez un tuteur dédié. Vous serez formé(e) à DITA, et aux outils pour développer des nouveaux médias. Le contenu que vous développerez sera relu par un rédacteur technique expérimenté qui vous aidera à suivre les consignes et les standards de la rédaction technique.

Votre profil

Compétences requises

• Excellent niveau en anglais (écrit et parlé)

• Curiosité pour les nouvelles technologies (connaissances en HTML, XML ou JavaScript seraient un avantage), ainsi que des notions en comptabilité / finance

• Capacité à analyser les besoins d’information d’utilisateurs variés

• Compétences en graphisme et vidéo (Camtasia)

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Votre équipe

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Fort de sa position parmi les leaders du marché des applications et de l'IA d'entreprise, SAP est à la croisée des chemins entre l'entreprise et la technologie. Depuis plus de 50 ans, les entreprises font confiance à SAP pour se surpasser en unifiant les opérations stratégiques couvrant la fonction Finance, les Achats, les RH, la Supply Chain et l'expérience client.

Descriptif de l’équipe

Chez SAP, les équipes UA (User Assistance) sont responsables de la conception et du développement des informations qui aident nos clients à déployer, administrer, utiliser nos logiciels avec succès. Nous sommes basés à la Tour SAP, à Levallois-Perret, au sein de l’équipe de développement des produits de consolidation financière. Nous sommes spécialisés dans la rédaction des textes pour les interfaces graphiques des logiciels, de l’aide embarquée, des nouveaux médias et de la documentation en ligne.

Durée: 12/24 mois à temps plein en alternance

Date de début : selon le calendrier de votre université / école (sept. 2025)

Ce contrat d'alternance est sujet à une rémunération en alignement avec la convention collective applicable (Convention SYNTEC).

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Faites ressortir le meilleur de vous-même

Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même.

L’inclusion, au cœur de notre stratégie

La culture d'intégration de SAP, l'accent mis sur la santé et le bien-être, et les modèles de travail flexibles contribuent à ce que chacun, quelle que soit son origine, se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous sommes convaincus que les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise nous rendent plus forts. Nous investissons dans nos employés pour leur inspirer confiance et les aider à réaliser leur plein potentiel. En définitive, nous croyons qu'il faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur et plus équitable.

SAP est fier d'être un lieu de travail qui favorise l'égalité des chances et un employeur qui pratique l'action positive. Nous nous engageons à respecter les valeurs de l'égalité des chances en matière d'emploi et proposons des aménagements pour les candidats souffrant d'un handicap physique et/ou mental. Si vous souhaitez postuler chez SAP et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'une assistance particulière pour naviguer sur notre site Web ou remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante: Careers@sap.com

Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres réglementations dans la politique de recommandation SAP. Des règlements particuliers peuvent s'appliquer aux postes de formation.

Réquisition: 424401 Secteur de travail: Information Technology Déplacement escompté: 0 - 10% Statuts de carrière: Étudiant Type d’emploi: Limited Full Time Emplacements Supplémentaires: #LI-Hybrid

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