Practicante PRO de Operaciones - Contenedores

Job Description

APM Terminals

Descripción del Puesto

En Maersk, líder global en logística integrada, buscamos un(a) Practicante PRO de Programación de Citas Dobles (DualFlow) para apoyar y asegurar la programación eficiente de citas de exportación e importación en el terminal del Callao. Este rol es clave para garantizar un flujo operativo ordenado, confiable y sin fricciones, brindando una experiencia de servicio óptima a nuestros clientes y contribuyendo a la eficiencia del terminal.

Funciones Principales

• Recibir y validar solicitudes de clientes, asegurando cumplimiento de requisitos operativos.

• Consultar y confirmar disponibilidad de citas según ventanas operativas y lineamientos internos.

• Ejecutar el match de citas EXPO + IMPO siguiendo reglas operativas definidas.

• Validar horarios, cut-offs y cumplimiento de estándares operativos del terminal.

• Registrar y documentar citas en el sistema de reservas, asegurando trazabilidad completa.

• Enviar confirmaciones finales a clientes dentro del SLA establecido.

• Coordinar con equipos VBS/Planning para resolver cupos bloqueados o ajustes operativos.

• Escalar excepciones, inconsistencias o restricciones operativas a OPS o supervisión.

• Monitorear KPIs de DualFlow y alertar desviaciones relevantes.

• Participar en proyectos del área y brindar soporte en tareas asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos

Educación

• Recién egresado de las carreras de:

  • Ingeniería Industrial

  • Administración

  • Gestión

  • Administración Comercial Internacional

• Inglés a nivel básico (deseable).

Experiencia

• Deseable experiencia previa en áreas operativas (prácticas, trabajos de campo o voluntariados relacionados).

Conocimientos deseables

• Excel y herramientas digitales a nivel básico/intermedio.

• Conocimientos generales de procesos logísticos y operativos (deseable).

Competencias y Habilidades

• Análisis y atención al detalle.

• Organización efectiva y capacidad de manejar múltiples tareas.

• Comunicación clara y profesional con clientes y áreas internas.

• Resolución de problemas dentro de lineamientos operativos.

• Aprendizaje rápido y adaptación a procesos logísticos.

• Trabajo colaborativo con equipos de operaciones y planificación.

• Proactividad, orientación a resultados y gestión del tiempo.

#LI-EM1

#LI-Onsite

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