Estagiário de Atendimento ao Cliente (Early Career) - Fortaleza

Job Description

Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça!

O que oferecemos?

Estamos em uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global, que nos dará a chance de oferecermos um grande impacto na economia mundial, e em sua carreira. Com responsabilidade pessoal significativa, você vai aprimorar o seu conhecimento da indústria e construir comunicação e habilidades comerciais altamente valorizadas em papéis voltados para o cliente – muito possivelmente em um ritmo que vai surpreendê-lo.

Energizante e pioneiro, este também é um ambiente que mantém você motivado. Você vai se juntar a uma equipe genuinamente diversificada e talentosa que é apaixonada por estar focada em tecnologia, nos clientes, e nos colegas.

E graças à nossa escala global, você estará bem-posicionado para explorar oportunidades na Maersk ao redor do mundo. Os muitos outros destaques incluem as mais modernas iniciativas de desenvolvimento de talentos e benefícios competitivos.

Nossa oportunidade:

Estamos buscando um(a) Estagiário(a) para apoiar nas liberações presenciais de documentação em Fortaleza. Essa pessoa será responsável por essa atividade e deverá atuar com organização e proatividade, prestando suporte às solicitações vindas de todas as regiões do Brasil.

Principais responsabilidades:

• Atendimento presencial aos clientes.
• Controle e impressão dos BLs originais.
• Armazenamento e organização dos documentos recebidos dos clientes.
• Gerenciamento dos BLs originais para desbloqueio no sistema CE Mercante.
• Suporte ao time CX Frontline.
• Controle e gerenciamento de estoque de formulários.
• Processos junto à Receita Federal via portal e-CAC.
• Notificação proativa de divergências de recinto (DUE) – Pré-embarque.
• Gestão de e-mails na plataforma Case Management.
• Comunicação com stakeholders internos e externos (terminais, time operacional, prontidão de carga, time de manifesto, time de transbordo, Receita Federal).
• Exclusão de registros no CE Mercante.

Quem estamos procurando:

Se você tem os requisitos abaixo, essa é sua chance de entrar para esse time de alto desempenho e fazer parte desse grande momento na nossa organização!

• Cursando: Administração, Ciências Contábeis, Economia e áreas correlatas;
• Idiomas: Inglês desejável a nível avançado com interações por e-mails;
• Excel Intermediário

Local: Fortaleza (CE)

Modelo de trabalho: 100% presencial

Na Maersk nós valorizamos a diversidade dos nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o trabalho. Valorizamos a diversidade em todos os suas formas, incluindo – mas não se limitando a – gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas. Estamos orgulhosos de nossa diversidade e em vê-la como uma verdadeira fonte de força para a construção de equipes de alto desempenho. #LI-KF1

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.