Depot Customer Service Associate

Job Description

Depot Customer Service Associate
Ubicación: Perú (Callao)
Empresa: A.P. Moller – Maersk

En Maersk, estamos transformando la industria logística conectando y simplificando las cadenas de suministro a nivel global. Buscamos talento que quiera ser parte de este cambio.

Sobre el rol
Como Depot Customer Service Associate, serás responsable de coordinar con áreas operativas y administrativas para garantizar una atención eficiente y de alta calidad a nuestros clientes, asegurando una experiencia sobresaliente.

Responsabilidades clave

• Gestionar solicitudes, dudas y reclamos de clientes internos y externos

• Coordinar citas de retiro y devolución de contenedores vacíos

• Dar seguimiento a los servicios para asegurar estándares de calidad

• Apoyar en procesos de importación y exportación (contenedores llenos y vacíos)

• Coordinar con equipos comerciales y operativos

• Gestionar registros en sistemas internos y documentación relacionada

• Proponer mejoras en la experiencia del cliente

Requisitos

• Formación en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines

• Mínimo 2 años de experiencia en Customer Service u operaciones en comercio exterior

• Inglés intermedio a avanzado

• Conocimiento en atención al cliente y procesos aduaneros

• Experiencia con sistemas logísticos es deseable

Perfil buscado
Buscamos personas orientadas al cliente, con habilidades de coordinación, comunicación efectiva y enfoque en mejora continua.

Por qué unirte a Maersk

• Ambiente dinámico e internacional

• Oportunidades de crecimiento

• Impacto en la logística global

#LI-EM1

#LI-Onsite

#RPO

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.