Senior Account Manager

Job Description

Senior Account Manager

Rejoignez-nous dans notre mission : transformer la façon dont le monde mange et fait ses courses, là où l'impact, l'innovation et la croissance sont au cœur de tout ce que nous faisons. Notre équipe Commerciale est le moteur de la marketplace Deliveroo — elle façonne la manière dont nous servons les restaurants, les épiceries et les nouveaux secteurs à travers le monde. De la négociation de partenariats clés à la création de nouvelles sources de revenus, en passant par l'élaboration de stratégies de croissance basées sur les données, nous relevons de grands défis pour faire progresser l'entreprise. Si vous aimez les environnements commerciaux dynamiques et que vous souhaitez influencer l'avenir d'une marque mondiale, cette équipe est faite pour vous.

Nous recherchons un Senior Account Manager pour rejoindre notre équipe en France. Dans ce rôle, vous serez responsable du succès commercial de votre portefeuille de restaurants afin d’assurer la meilleure expérience à nos utilisateurs, en apportant votre expertise Food Tech pour créer des partenariats durables.

Découvrez notre équipe Commerciale — ce qui nous motive, notre façon de travailler et ce qui vous attend.

Vos missions

Vous rejoindrez l'équipe Account Management. Nous sommes les partenaires stratégiques de nos restaurateurs, concentrés sur l'optimisation de leur rentabilité et le déploiement de leur présence sur la marketplace Deliveroo.

Voici un aperçu de votre quotidien :

• Stratégie de Portefeuille : Définir les priorités stratégiques et les objectifs de croissance de votre portefeuille, tout en mettant en place des plans d'action basés sur les données.

• Accompagnement à l'Expansion : Piloter le déploiement de vos partenaires via la création de marques virtuelles, de campagnes marketing et l'ouverture de nouvelles zones de chalandise.

• Optimisation de la Performance : Apporter un conseil personnalisé sur la composition des menus, le packaging, le pricing et la visibilité en ligne pour maximiser le chiffre d'affaires des partenaires.

• Analyse de Données : Analyser les indicateurs de succès et les données opérationnelles pour prendre des décisions financières éclairées et définir des plans marketing percutants.

• Amélioration des Processus : Créer et optimiser les méthodes de travail pour accompagner la croissance rapide de Deliveroo à grande échelle.

• Esprit d'Équipe et Collaboration : Partager vos bonnes pratiques et être force de proposition pour faire progresser votre département et vos collègues.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir

Notre candidat(e) idéal(e) apportera une expertise solide dans certains de ces domaines et aura la curiosité d'évoluer dans les autres :

• Expérience Commerciale : Une expérience significative en tant que Commercial (généralement 5 ans et plus), avec une capacité prouvée à gérer des portefeuilles complexes.

• Analyse et Synthèse : Un excellent esprit d'analyse permettant de transformer les données en décisions stratégiques et actions immédiates.

• Adaptabilité et Réactivité : Capacité à évoluer dans un environnement changeant et à passer rapidement d'une réflexion à long terme à une exécution opérationnelle.

• Aisance Relationnelle : Excellentes compétences de communication pour collaborer avec une grande variété d'interlocuteurs, internes comme externes.

• Esprit Entrepreneurial : Une forte autonomie, une curiosité pour le secteur de la Food Tech et une volonté d'avoir un impact visible chaque jour.

• Maîtrise des Langues : Un niveau courant en français et en anglais est indispensable.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Deliveroo, vous ferez un travail qui compte, en résolvant des problèmes concrets au sein d'une marketplace en constante évolution. Nous sommes des passionnés de cuisine, des experts en résolution de problèmes et des créateurs de liens. En travaillant ici, vous pouvez vous attendre à :

🔧 Avoir un impact visible chaque jour

Votre travail améliore directement l'expérience des clients, des partenaires et des livreurs.

🌱 Apprendre vite dans un environnement entrepreneurial

Travaillez au plus près du marché avec autonomie, rapidité et de réelles responsabilités.

🧠 Construire une carrière, pas seulement occuper un poste

Dépassez vos limites, développez de nouvelles compétences et évoluez avec l'entreprise.

🌎 Réussir ensemble dans une culture inclusive

Des équipes collaboratives et portées par des valeurs qui soutiennent votre façon de travailler.

Nous visons à créer un processus équitable qui laisse briller vos compétences — nos entretiens comprennent généralement 3 à 4 étapes. En savoir plus sur notre mode de recrutement ici.

Notre Structure Mondiale

Deliveroo fait désormais partie de DoorDash, réunissant des équipes avec une portée, une échelle et une ambition encore plus grandes. Selon votre rôle, vous pourrez collaborer avec des collègues, des systèmes et des dirigeants de DoorDash et Wolt. Ensemble, nous ouvrons de nouvelles possibilités en tant qu'équipe mondiale unie.

Diversité, Équité et Inclusion

Chez Deliveroo, nous savons qu'un excellent lieu de travail reflète le monde qui nous entoure et que la diversité et l'inclusion nous rendent plus forts et plus créatifs. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chacun peut donner le meilleur de soi-même.

Nous croyons en l'égalité des chances et accueillons les candidats de tous horizons. Deliveroo France a obtenu un score de 98/100 à l'Index de l'Égalité Femmes-Hommes 2024, témoignant de notre engagement.

Si vous avez un handicap ou un problème de santé de longue durée et que vous avez besoin d'aide pour postuler, ou si vous avez besoin d'ajustements raisonnables pendant le processus de recrutement, veuillez contacter notre équipe à accommodations@deliveroo.co.uk.

Si vous êtes enthousiaste à l'idée d'avoir un impact réel et de faire progresser votre carrière au sein d'équipes ambitieuses, nous serions ravis de vous rencontrer !