Senior Account Manager

Job Description

Pourquoi Deliveroo ?

Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. Nous donnons à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elles veulent, comme elles le veulent, quand elles le veulent et où elles le veulent.

Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l'avant-garde d’un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l'autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre!

Descriptif du poste

En tant que Senior Account Manager (H/F), vous serez responsable du succès commercial de votre portefeuille de restaurants afin d’assurer la meilleure expérience à nos utilisateurs Deliveroo. Votre objectif sera de créer des partenariats privilégiés, durables en apportant votre expertise Food Tech.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Stratégie : vous aurez comme mission de définir les priorités stratégiques de votre portefeuille

  • Définir les objectifs de croissance et mettre en place un plan d’action (indicateurs de succès et prise des décisions financières)

  • Accompagner le déploiement et de l’expansion de votre portefeuille : création de marques virtuelles, campagne marketing, déploiement lié à l’expansion sur de nouvelles zones de chalandise

• Gestion et optimisation de la profitabilité d’un portefeuille de restaurateurs partenaires dans le respect des objectifs fixés :

  • Accompagnement personnalisé : composition du menu, solution packaging adaptée, pricing, optimisation de la visibilité en ligne, …

  • Analyse de la data de la performance des partenaires et de nos opérations Deliveroo

  • Définition d’un plan marketing

• Optimisation et gestion de Processus : Deliveroo est une société qui évolue à grande vitesse et à grande échelle. Vous aurez l’opportunité de créer et améliorer des processus pour accompagner la croissance.

Profil recherché

Votre expérience et vos qualités :

• Vous avez minimum 5 ans d’expérience en tant que Commercial

• Vous vous sentez à l’aise dans un environnement qui évolue rapidement.

• Vous êtes proactif(-ive) dans vos relations avec les interlocuteurs. Vous adorez être sur le terrain et vous êtes impliqué(e) dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre.

• Vous êtes créatif(-ive) et vous avez le goût de mettre en place des solutions qui auront un impact.

• Vous êtes capable de prendre des décisions grâce aux analyses que vous faîtes.

• Vous êtes capable de passer rapidement d'une réflexion à long terme à une mise en action immédiate.

• Vous êtes d’une grande adaptabilité au changement et avez la capacité d’exécuter rapidement.

• Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et êtes capable de collaborer avec une variété d’interlocuteurs aussi bien internes qu’externes.

• Vous travaillez en pleine autonomie, vous êtes curieux et désireux d'en savoir plus sur tous les aspects de Deliveroo et de son industrie pour acquérir des compétences et des connaissances très rapidement et devenir un expert terrain.

• Vous avez un fort esprit d’équipe et êtes capable de partager vos bonnes pratiques et d’être force de proposition pour votre département et vos collègues.

• Vous avez une forte appétence pour l’entrepreneuriat, la food et les opérations.

• Vous êtes doté(e) d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse.

• Fluent en français et anglais

Environnement de travail & avantages

Chez Deliveroo, nous savons que les employés sont au cœur de l'entreprise et nous accordons une grande importance à leur bien-être. Les avantages varient d'un pays à l'autre, mais nous proposons du télétravail hybride, ainsi que de nombreux avantages dans des domaines tels que la santé, le bien-être, les congés parentaux, la retraite ainsi que des congés pour soutenir une œuvre de bienfaisance de votre choix. Les avantages sont propres à chaque pays. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la personne chargée du recrutement pour ce poste.

Diversité

Nous sommes convaincus qu'un excellent environnement de travail est celui qui reflète le monde dans lequel nous vivons dans toute sa diversité. Nous ne portons aucun jugement sur ce qui fait de vous la personne que vous êtes - que ce soit votre genre, votre race, votre sexualité, votre religion ou même une aversion secrète pour la coriandre!

Deliveroo France a obtenu un score de 98/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2024, témoignage de notre engagement envers la diversité et l'égalité des chances. Ce dont vous avez besoin pour nous rejoindre, c'est surtout le désir de faire partie de l'une des entreprises à la croissance la plus rapide dans un secteur passionnant, celui de la foodtech.