Stage (2025) -Gestion de project expérience client (f/h) :

Job Description

Job Description:

Et si votre aventure professionnelle commençait avec Airbus !

Vous recherchez un stage de fin d’année ou intégré dans une année de césure vous permettant de valider votre diplôme? Nous

vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la

recherche et de l’innovation!

Une offre de stage intitulée « Stage (2025) -Gestion de project expérience client (f/h) : » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Commercial sur son site de Toulouse.

Vous rejoindrez le département « QBC» en charge de L’expérience client liée à la Qualité.

Votre stage consistera à: Travailler sur les processus de gestion de l’expérience client et le développement de la digitalisation de la documentation de conformité

Idéalement, ce stage d’une durée de 2 mois et demi commencera en Juin 2025

(la période est communiquée à titre indicatif, et pourra être revue).

Tâches et responsabilités:

Votre tuteur/tutrice vous aidera à identifier vos objectifs professionnels et vous accompagnera dans le développement de vos compétences. Vos principales activités seront les suivantes:

● Résolution des problématiques récurrentes des clients

● Digitalisation des données de documentation Qualité

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :

● Gestion client / Expérience client

● Digitalisation

● Qualité / Gestion des processus

Votre carte d’embarquement :

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac +5 (ou équivalent) dans le domaine de la Qualité ou une discipline apparentée? Vous possédez les compétences suivantes :

● Ingénièrie

● Analyse numérique

● Qualité

●Soft Skills:

Stake Holder management

Compétences linguistiques attendues :

Anglais : avancé

Français : avancé

Prochaines étapes de notre processus de sélection:

Votre candidature sera analysée par un recruteur/recruteuse dans les prochains jours. Si votre profil correspond aux pré requis, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo.

Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.

Rejoignez-nous!

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What if your professional adventure started at Airbus !

Are you looking for an internship or for a gap year internship allowing you to validate your diploma this year?

We would like to give you the opportunity to work for a world-leading company in its field, focused on digital technology, at the

forefront of research and innovation.

We offer an internship: « Internship title Stage Quality Customer Experience (m/f) » at Airbus Commercial in Toulouse.

You will join the "QBC" department in charge of Quality Customer Experience.

Your internship will consist in: Work on Customer experience process management & digital conformity documentation development

Ideally, this is a Two and a half months internship and it should start in June 2025 (date subject to flexibility).

Main tasks and activities:

Your tutor will support you identify your professional objectives and develop your skills

You will contribute to the following:

● Recurrent Customer irritants resolution

● Quality Documentation data digitalisation

This internship will allow you to develop the following skills:

● Engineering data analysis

● Quality

● Customer management

Your Boarding Pass:

You are preparing a diploma level Bac+5 (or equivalent), and you will develop the following competences:

● Quality management

● Customer experience

● Soft Skills

Stake Holder management

Language skills :

French : advanced

English : advanced

Next steps in our selection process:

Your application will be reviewed by a recruiter. If your profile is matching the key requirements of the job, you will then be invited

to perform a short video interview to tell us about your background, motivations and your professional project. The result will be

assessed by a recruiter and your application will then be proposed to the manager for further review and interview.

Join us !

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

AIRBUS SAS

Employment Type:

Internship

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Experience Level:

Student

Job Family:

Quality Management System <JF-QU-QP>

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.