Job Description:

Airbus Commercial Aircraft recherche un Spécialiste Support Client (f/h) pour rejoindre notre département AIRTAC AOG Solutions basé à Toulouse, France.

Vous ferez partie d'une équipe qui développe la gestion des événements AOG et des requêtes urgentes clients. Au sein de l'équipe AIRTAC Systems AOG Solutions, vous serez impliqué(e) dans la fourniture de solutions techniques de bout en bout visant à assurer le retour en service rapide et sécurisé des avions.

Votre environnement de travail :

Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l' océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d’actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d’actions souscrites.
• Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d’autres services.
• Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, d écès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.
• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos challenges:

• Piloter la résolution globale des événements AOG et requêtes urgentes liées aux systèmes avion en rythme posté 24/7 ou 7/7.
• Établir des stratégies de résolution adaptées et fournir des solutions techniques en coordination avec l'ingénierie et la supply chain.
• Assurer l'interface avec le management des compagnies aériennes et informer la direction d'Airbus sous scénarios critiques.
• Analyser les données de flotte via les outils de health monitoring (Skywise) pour prévenir les pannes et interruptions opérationnelles.