Medewerker Contractbeheer

Bedrijfsomschrijving

Vattenfall is één van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland.

Met zo’n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder afhankelijk zijn van het gebruik van fossiele brandstoffen. We lopen voorop in de transitie naar een duurzaam energiesysteem. Om dit ambitieuze doel te kunnen bereiken zijn wij op zoek naar getalenteerde personen die naast hun passie voor hun eigen rol ook een sterke teamspirit hebben en willen bijdragen aan het ondersteunen van een betekenisvolle bedrijfsmissie.

Vacatureomschrijving

Wil je een bijdrage leveren aan het vormgeven van de energietransitie? Ben je servicegericht en denk je altijd in het belang van de klant? Én kun je onze klanten overtuigen om duurzame keuzes te maken zodat we fossielvrijleven binnen één generatie mogelijk kunnen maken? Kom dan ons team versterken als Medewerker Contractbeheer!

Je ondersteunt in deze rol alle klantgerichte verkoopactiviteiten voor de grootzakelijke markt. Vanaf het moment dat wij een deal hebben met een klant zorg jij voor de afhandeling van de samenwerking. Zo verwerk je de getekende contracten in onze klant- administratiesystemen. Verder ben je bekend met contractbreuken en handel je klantvragen af. Hierin adviseer je onze klanten over duurzame oplossingen en streef je ernaar om hun verwachtingen te overtreffen.

Jouw rol

Het team Contractbeheer heeft de verantwoordelijkheid voor 4 grote werkstromen, namelijk offertes, fulfilment, klantvragen en contractbreuken. Van jou verwachten wij dat je van alle werkstromen de basis kent en dat je expert wordt op 1 van deze werkstromen. Samen met jou kijken welke werkstromen het beste aansluiten op jouw kwaliteiten en waar je het meeste energie van krijgt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je bent sparringpartner voor de accountmanagers en adviseert hen over welke producten en diensten, het beste aansluiten bij de wensen van de klant.
• Je draagt zorg voor de uitvoering en bewaking van klantadministratie en offertes.
• Je bent de ‘spin in het web’ tussen verschillende afdelingen zoals Legal, Portfolio Desk en Productmanagement om het offerte-, fulfilment- en contractbreukenproces kwalitatief goed te laten verlopen en op tijd te realiseren.
• Je neemt de lead in het maken van afspraken met klanten, het beantwoorden van vragen en verzamelen van informatie.
• Jij bent verantwoordelijkheid voor het contractmanagement. Je verzorgt de gehele administratie van een getekend contract tot aan de eerste factuur.
• Wanneer een klant voortijdig zijn contract met Vattenfall verbreekt, zorg jij voor een correcte afhandeling. Jij bent hierin kritisch maar klantvriendelijk.

Locatie:
Amsterdam

Functie-eisen

Voor jou is het belangrijk dat je het leuk vindt om in een dynamische omgeving te werken en dat je nauwkeurig bent in het uitvoeren van je werkzaamheden. Daarnaast weet jij die hoge kwaliteit te combineren met een gezonde dosis energie om met je collega’s doelen te stellen en te behalen. Maar daar stopt het niet voor jou. Jij bent iemand die ’s middags pas tevreden de deur uitloopt als je wat nieuws hebt geleerd en kans hebt gehad mee te werken aan structurele verbeteringen die bijdragen aan de klanttevredenheid.

• Werk- en denkniveau MBO 4 / HBO
• Je werkt nauwkeurig en begrijpt wat de impact van jouw handelingen kan zijn
• Je overziet deadlines en volgt de afgesproken tijdlijnen
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werkt zelfstandig
• Je bent servicegericht en hebt NPS hoog in het vaandel staan

Aanvullende informatie

Wij bieden je naast een marktconform salaris €3100 - €3900 bruto per maand obv 38uur goede secundaire arbeidsvoorwaarden, die je zelf voor een deel kunt samenstellen. Ook zijn er veel mogelijkheden je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen.

• 8% vakantiegeld;
• Standaard eindejaarsuitkering van 4,5% van je jaarsalaris;
• Een winstdeling tot 3,5% van je jaarsalaris op basis van de resultaten van Vattenfall Nederland;
• NS Business kaart voor woon/werk verkeer of reiskostenvergoeding van €0,23 per km bij een maximum van 50 km enkele reis;
• 20 vakantiedagen, 2,5 vitaliteitsdagen en bij een 40-uurs contract: 13 ADV dagen;
• Keuzebudget, waar je onder andere extra vakantiedagen van kunt aan- en verkopen, een fiets van kan aanschaffen of gewoon uit laten betalen;
• Opleidingsbudget, omdat wij het belangrijk vinden dat jij je kan blijven ontwikkelen.

Daarnaast kom je terecht in een moderne, dynamische en plezierige werkomgeving. Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief.

Standplaats van deze functie is Amsterdam, hybride werken is op dit moment de norm. We hechten bij Vattenfall veel waarde aan een goede werk-privé balans, wij blijven dus samen kijken hoe wij hier als werkgever aan bij kunnen dragen.

Meer weten?
Klinkt dit interessant? We zien jouw sollicitatie graag uiterlijk 23 april tegemoet. Voor vragen over of het proces kun je contact opnemen met naam Alisa Roo, Corporate Recruiter, alisa.roo@vattenfall.com.

Bij Vattenfall zijn wij ervan overtuigd dat diversiteit een grote bijdrage levert aan onze organisatie. Daarom streven wij constant naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd, seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, genderidentiteit, (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond.

De veiligheid van Vattenfall en haar medewerkers is essentieel. Daarom maakt een pre-employment screening deel uit van het selectieproces. De screening is gebaseerd op de rol die je gaat vervullen binnen Vattenfall. De screening wordt uitgevoerd door een derde partij, Validata.

We kijken uit naar je sollicitatie!