Representante de Servicio al Cliente | SP (M/F)

Description & requirements

Description

¿Estás listo para formar parte de un equipo que está transformando el mundo de la verificación de identidad digital y las firmas electrónicas seguras? Si te apasiona la tecnología, ayudar a los demás y disfrutas de un entorno dinámico y de ritmo rápido, ¡esta es tu oportunidad!

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente que aporte sus habilidades bilingües para proporcionar un soporte excepcional en un sector en crecimiento e innovador.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato permanente a tiempo completo con un salario atractivo y sistema de bonificación (tu salario fijo estará compuesto por: salario + bono por idioma);

• Formación remunerada e implementación, con apoyo diario - fomentamos un ambiente internacional y inclusivo donde te sentirás respaldado, motivado y bienvenido desde el primer día;

• Oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización - más del 50% de nuestros puestos senior son ocupados por agentes. Cada oportunidad que pueda ser ocupada por candidatos internos será compartida primero a través de nuestros canales internos;

• Beneficios adicionales, como descuentos en muchas cadenas de tiendas;

• Programa de referencia de empleados: recibirás un bono adicional por cada referencia personal.

Únete a nosotros como Representante de Servicio al Cliente:

Como Representante de Servicio al Cliente, jugarás un papel clave ayudando a los clientes con soluciones de verificación de identidad y firmas electrónicas. Tus responsabilidades incluirán:

• Proporcionar orientación detallada,

• Resolver problemas y garantizar que cada cliente tenga una experiencia fluida y segura.

Tu experiencia y habilidades bilingües garantizarán que podamos atender a una base de clientes diversa, haciendo un impacto real en una industria en constante crecimiento.

¿Qué estamos buscando?

• Nativo en Español (C2)

• Inglés avanzado, tanto hablado como escrito (C1 o superior)

• Condiciones para realizar los primeros 10 días de formación en régimen de trabajo desde casa (9am - 6pm)

• Disponibilidad para trabajar desde nuestra hermosa oficina en el centro de Porto

• Disponibilidad para trabajar en turnos

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la empatía y claridad

• Familiaridad con la tecnología y disposición para aprender rápidamente nuevas herramientas y sistemas

• Precisión y cuidado al manejar datos y solicitudes sensibles de los clientes.

Si estás listo para comenzar una carrera gratificante donde puedas hacer una verdadera diferencia en el mundo de la identidad digital y la seguridad, nos encantaría saber de ti. ¡Inscribete hoy y conviértete en una parte integral de nuestro equipo en crecimiento!

¿Cómo es la vida en Transcom?

Transcom es un especialista global multinacional en experiencia del cliente que proporciona servicios de consultoría, servicio al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra extensa red de centros de contacto y agentes remotos. Somos 30.000 especialistas en experiencia del cliente en más de 69 centros de contacto en 26 países, proporcionando servicios en 33 idiomas a marcas globales en una amplia variedad de industrias. Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

En Transcom, estamos incansablemente comprometidos con nuestros clientes y entre nosotros. Todos los días, alguien comienza su viaje con Transcom, aprovechando el potencial que tienen hoy y convirtiéndolo en habilidades para el futuro. Reconociendo el trabajo duro, siendo un jugador de equipo y apoyando a los demás. Defendiendo el cambio positivo y duradero en sus equipos y comunidades. Así somos en Transcom. Aquí nos cuidamos y apoyamos mutuamente. Estás incluido, tal como eres, desde el primer día. Y con la mentalidad correcta, no hay límite para lo lejos que podemos llegar juntos.