Nederlandstalige Klantenservice Vertegenwoordiger in Spanje

Job Description

Description & requirements

Description

Wil je de beste klantenservice bieden vanuit Spanje?
Ben je gemotiveerd om eersteklas klantenservice te bieden en wil je onze klanten helpen de beste klantervaring te hebben? Wil je wonen in Málaga of Alicante, waar de zon 307 dagen per jaar schijnt, terwijl je deel uitmaakt van een wereldwijd bedrijf met een goede teamgeest, waar je kunt ontwikkelen in klantenservice? Dan hebben wij de job voor jou!

Wat zit er voor jou in!

• Eventuele hulp bij verhuizen: We vergoeden je vliegticket, helpen je met inschrijven in Spanje en regelen de eerste maand huisvesting!

• Betaalde opleiding
• Afwijkende openingstijden, maandag t/m zondag
• Leuke en frisse kantooromgeving
• Een ambitieus en groeiend bedrijf met een focus op onze medewerkers
• Werken bij de "Top Employer of Spain 2023" (voor het zesde achtereenvolgende jaar)!

Word lid van onze Transcom-familie als vertegenwoordiger van de klantenservice!
Wij helpen onze klanten via telefoon, chat en e-mail. Om in de rol van klantenservicemedewerker te passen, moet je goed zijn in het vinden van oplossingen, empathisch en bescheiden zijn. We leveren elke dag eersteklas klantenservice, dus het is erg belangrijk dat je bereid bent om net dat stapje verder te gaan voor onze klanten.Wat we zoeken:

• Vloeiende kennis van het Nederlands - schriftelijk en mondeling.
• Vloeiend Engels - schriftelijk en mondeling.
• Stressmanagement is een must, aangezien we meerdere klanten tegelijk helpen en meerdere systemen gebruiken.
• Oplossingsgericht en flexibel. Al onze klanten moeten zich gehoord en gerespecteerd voelen en dat we altijd de best mogelijke oplossing moeten leveren
• Mate van dienstverband: Fulltime, met mogelijkheid tot parttime
• Dienstverband: Vast dienstverband met een proeftijd van 1 maand.
• Je bent in het bezit van een GELDIG Europees Paspoort - een identiteitskaart is niet voldoende voor deze functie.

Hoe het leven bij Transcom is!
We hebben 30.000 Customer Experience Specialists in 27 landen en 85 locaties die diensten verlenen in 33 talen aan internationale merken in verschillende sectoren. Vanwege ons recente succes breiden we onze overwinnende teams uit en investeren we in onze mensen.

Wij bij Transcom zijn toegewijd aan onze klanten en aan elkaar. Elke dag zijn er nieuwe mensen die hun reis met Transcom beginnen, ze nemen het potentieel dat ze vandaag hebben en ontwikkelen het tot vaardigheden voor de toekomst. Zo zijn we bij Transcom; Erkend worden voor hard werken, een teamspeler zijn en anderen ondersteunen. Kampioenen van positieve verandering in teams en gemeenschappen. Hier hangen we rond - en ondersteunen we elkaar. Je bent erbij, zoals je bent, vanaf de eerste dag. Met de juiste instelling zijn er geen grenzen aan hoe ver we samen kunnen reiken.

De eerste stap is het indienen van uw aanvraag. Je krijgt dan een test, die samen met jouw aanvraag wordt verwerkt en de basis vormt voor het verdere proces. Houd er rekening mee dat je tijdens het sollicitatieproces wordt gevraagd een korte algemene vaardigheidstest af te leggen en als jouw test is goedgekeurd dan is de volgende stap een telefonisch interview.
Komt jouw profiel overeen met wat we zoeken, dan nodigen we je uit voor een van onze digitale sollicitatiegesprekken. Daar geven we je meer informatie over de functie en leren we je beter kennen. De sollicitatiegesprekken vinden doorlopend plaats, dus stuur je sollicitatie zo snel mogelijk op.


Heb je vragen over de vacature? Stuur ons een mail: hello.spain@transcom.com