Nederlandstalige Klantenservice Medewerker - Barcelona

Job Description

Description & requirements

Description

Zou je graag je uitstekende communicatieve vaardigheden willen inzetten voor een gerenommeerd Italiaans luxemerk in de koffie-industrie? Heb je altijd al willen werken voor een bijzondere multinational en wil je deel uitmaken van een team dat het leven van mensen echt makkelijker maakt? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Wat zit er voor jou in!

• Salaris onder categorie teleoperator (Contact Center Overeenkomst)

• Contract: Spaans "contrato fijo discontinuo"

• Werkmodel: 100% remote of 100% vanuit ons kantoor in Barcelona.

• Dienst van 39 uur per week van maandag tot en met vrijdag.

• Met trots kunnen we zeggen dat 90% van onze managers hun carrière als agent zijn begonnen, een duidelijk voorbeeld van ons carrièreplan.

• Daarnaast krijg je een ziektekostenverzekering en een cadeaubon voor je verjaardag.
  
  

Sluit je aan bij onze Transcom familie als Nederlandstalige Klantenservice Medewerker!
Jouw dagelijkse werkzaamheden zullen bestaan ​​uit:

• Ontvangen van inkomende oproepen

• Mailbeheer

• Oplossen van incidenten bij zendingen

• Verzending volgen

• Specifieke verzoeken die niet door de agents kunnen worden opgelost doorverwijzen naar een ander afdeling of een andere specialist.

• Oplossen van gebruikersongemakken.

Transcom is een bedrijf dat zich inzet voor gelijke kansen tussen mannen en vrouwen.

Waar zijn we naar op zoek?

Om succesvol te zijn in deze functie moet je aan de volgende eisen voldoen:

• Je moedertaal moet Nederlands zijn

• Gevorderd Engels niveau

• Communicatief vaardig, dat je graag spreekt en dat je dit vlot en correct doet.

• Sterke basiscomputervaardigheden

Hoe is het leven bij Transcom?

Transcom is een multinationale, wereldwijde specialist op het gebied van klantervaring die CX-advies, klantenservice, verkoop, technische ondersteuning en incassodiensten aanbiedt via ons uitgebreide netwerk van contactcenters en thuiswerkagenten.
Wij zijn met 30.000 klantervaringsspecialisten in ruim 69 contactcenters in 26 landen en leveren diensten in 33 talen aan internationale merken in diverse sectoren.

Zo zijn wij,

Elke dag begint iemand zoals jij aan zijn Transcom-avontuur. Laat ons uw potentieel kennen, wij zullen het omzetten in sleutelvaardigheden voor uw toekomst. We werken als een team en zijn altijd op zoek naar positieve veranderingen.
Wij geven om anderen en zijn betrokken bij zowel onze klanten als onszelf. We houden onze geest open en zijn altijd bereid om te leren en te evolueren. Met een positieve instelling zijn er geen grenzen die u niet kunt bereiken.

Bij Transcom kun je zijn zoals je bent. Schrijf je in, we ontmoeten je graag!