Kundenservice-Mitarbeiter/-in - Deutsch (M/F)

Job Description

Description & requirements

Description

Bereit, wirklich etwas zu bewirken?
Kommen Sie zu uns in den schnell wachsenden Bereich der grünen Energie, wo wir Kunden dabei unterstützen, mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge durchzustarten. Wenn Sie für Nachhaltigkeit brennen und erstklassigen Service bieten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Und das Beste daran? Sie arbeiten von zu Hause aus – in wunderschönen Portugal!

Wenn Sie begeistert davon sind, Menschen beim Umstieg auf saubere Energie zu unterstützen, in einem dynamischen Umfeld aufblühen und Teil eines Unternehmens sein möchten, das die Welt verändert, dann möchten wir von Ihnen hören. Bewerben Sie sich noch heute und gestalten Sie mit uns die Zukunft der grünen Energie!

Das bieten wir Ihnen:

• Ihr Gehalt setzt sich zusammen aus: Grundgehalt + Sprachbonus + Projektbonus;

• Arbeiten Sie von überall in Portugal – das heißt kein Pendeln!

• Bezahlt bezahltes Training und tägliche Unterstützung – wir fördern ein internationales und inklusives Umfeld, das Sie vom ersten Tag an unterstützt, ermutigt und willkommen heißt. Wir setzen uns für Ihr Wachstum und Ihren Erfolg ein;

• Seien Sie Teil der grünen Energiewende und gestalten Sie die Zukunft des Verkehrs mit;

• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens – mehr als 50 % unserer Führungspositionen werden von Mitarbeitenden besetzt, die ihre Karriere als Agenten begonnen haben. Alle Stellenangebote, die intern besetzt werden können, werden zunächst über unsere internen Kanäle veröffentlicht.

Anforderungen:

• Sie sprechen fließend Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse (B2+);

• Sie leben bereits in Portugal;

• Sie haben alles, was Sie für die Arbeit von zu Hause aus benötigen;

• Verfügbarkeit, in Schichten zu arbeiten;

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – ob am Telefon, im Chat oder per E-Mail;

• Berufserfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss;

• Interesse an grüner Energie oder Elektrofahrzeugen? Perfekt!

Werden Sie Kundenservice-Mitarbeiter/-in in der grünen Energiebranche:

Sie werden das freundliche Gesicht (virtuell gesprochen), das Kunden bei allem unterstützt, was sie für ihre Ladestationen für Elektrofahrzeuge benötigen – sei es Produktinformationen, Installationsfragen oder Problemlösungen. Sie bieten Support per E-Mail, Telefon und Chat, um sicherzustellen, dass jeder Kunde ein tolles Erlebnis hat.

Arbeiten von zu Hause aus – was Sie dafür brauchen:

• Alle notwendigen Werkzeuge werden Ihnen von Transcom bereitgestellt;

• Einen ruhigen, komfortablen Arbeitsplatz mit schnellem und zuverlässigem Internet;

• Eine selbstständige Arbeitsweise;

• Starke Zeitmanagementfähigkeiten, um alles reibungslos am Laufen zu halten;

• Flexibilität, um bei Bedarf verschiedene Schichten zu übernehmen.

Wie sieht das Leben bei Transcom aus?

Transcom ist ein globaler multinationaler Spezialist für Kundenerlebnisse, der Beratungs-, Kundenservice-, Vertriebs-, technischen Support- und Inkassodienstleistungen über unser umfangreiches Netzwerk von Kontaktzentren und Remote-Agenten anbietet.
Wir sind 30.000 Kundenerfahrungsspezialisten in über 69 Kontaktzentren in 26 Ländern, die Dienstleistungen in 33 Sprachen für globale Marken in einer Vielzahl von Branchen anbieten. Transcom ist ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit zwischen Männern und Frauen einsetzt.
Bei Transcom sind wir unseren Kunden und unserem Team stark verpflichtet. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise mit Transcom, indem er das aktuelle Potenzial nutzt und in Fähigkeiten für die Zukunft verwandelt. Wir sind bekannt dafür, hart zu arbeiten, als Team zu arbeiten und uns gegenseitig zu unterstützen.
Wir sind Transcom – es gibt keine Grenzen, wie weit wir gemeinsam gehen können.