Kundendienstspezialist für Online-Banking in Alicante

Job Description

Description & requirements

Description Standort: Spanien, Alicante Stellenkategorie: Kundendienstmitarbeiter (CSR) Sprache: Englisch, Deutsch
Wollten Sie schon immer im sonnigen Spanien an der Costa Blanca arbeiten? Ergreifen Sie Ihre Chance! Wir suchen deutschsprachige Kundenbetreuer für ein Onlinebanking in Alicante, Spanien! Können Sie am 21-10-2024 eine Ausbildung beginnen? Dann lesen Sie schnell weiter! Was bieten wir Ihnen?

• Gehalt: € 1782,- brutto pro Monat o.b.v. in Vollzeit;
• Vertrag: unbefristeter Vertrag mit 1 Monat Probezeit
• Arbeitszeiten: 39 Stunden pro Woche;
• Schulung: Eine bezahlte 2-wöchige Vollzeitschulung;
• Arbeitsplatz: Ein sicherer und freundlicher Arbeitsplatz in unserem Büro;
• Aufstiegsmöglichkeiten: Ein internationales Arbeitsumfeld mit verschiedenen Karrieremöglichkeiten, z. B. als Trainer oder Teamleiter;
• Geselligkeit: Ein großes Team von internationalen Kollegen mit einer freundlichen und familiären Atmosphäre;
• Mögliche Unterstützung beim Umzug: Wir erstatten Ihnen Ihr Flugticket, helfen Ihnen bei der Registrierung in Spanien und organisieren Ihre Unterkunft für den ersten Monat!

Arbeiten Sie in einem renommierten Unternehmen, das zum sechsten Mal in Folge den Preis „Top Employer Spain 2023“ und den „European Contact Centre & Customer Service Awards 2023“ gewonnen hat! Treten Sie der Transcom-Familie als Kundendienstmitarbeiter bei! Am Telefon helfen Sie Kunden bei Fragen zu ihrem Online-Banking. Der Verkauf ist nicht Teil Ihres Jobs und Sie führen die Gespräche auf Ihre Weise, ohne Skript. Sie müssen kein technisches Wunderwerk sein, aber Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und haben Freude daran, die Fragen der Kunden zu beantworten. Keine Erfahrung im Kundenservice? Kein Problem, du bekommst ein bezahltes 2-wöchiges Vollzeittraining, in dem wir dir alles beibringen, was du wissen musst. Sie werden einige großartige neue Fähigkeiten erwerben!
Was wir verlangen?

• Deutsch und Englisch: Deutsch ist deine Muttersprache (C1/C2) und du kannst dich auch in Englisch verständigen. (C1-Niveau)
• Arbeitszeiten: Sie können bei uns 32 Stunden oder 39 Stunden pro Woche arbeiten.
• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr
• Verfügbarkeit: Sie sind mindestens 5 Tage pro Woche und zwei Abende pro Woche bis 20:00 Uhr sowie zwei Wochenenden pro Monat (Samstag und Sonntag) verfügbar.
• Vollzeitpraktikum: Sie sind während des Praktikums zwei Wochen lang in Vollzeit verfügbar.
• Arbeit im Büro oder hybrid: Sie sind bereit, vor Ort zu arbeiten. Nach Ihrer Einarbeitungszeit können Sie in Absprache mit Ihrem Teamleiter teilweise von zu Hause aus arbeiten.
• Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Affinität zu administrativen Tätigkeiten. Grundkenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Computern setzen wir ebenfalls voraus.
• Sie sind im Besitz eines GÜLTIGEN europäischen Reisepasses - ein Personalausweis ist für diese Stelle nicht ausreichend, sofern Sie bereits in Spanien gearbeitet haben.
• Sie können am 21/10/2024 in unserem Büro in Alicante anfangen.

Bei Transcom sind wir unermüdlich im Einsatz. Für unsere Kunden und für uns selbst. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise mit Transcom. Er nutzt das Potenzial, das er heute hat, und verwandelt es in Fähigkeiten für die Zukunft. Anerkennung für harte Arbeit, Teamfähigkeit und die Unterstützung anderer zu erlangen. Sie setzen sich für einen positiven, dauerhaften Wandel in ihren Teams und Gemeinschaften ein. So sind wir bei Transcom. Hier kümmern wir uns umeinander und unterstützen uns gegenseitig. Sie sind da, so wie Sie sind, vom ersten Tag an. Und mit der richtigen Einstellung können wir gemeinsam unendlich weit gehen.