Kundekonsulent reklamasjon for SMB Mobil

Job Description

Description & requirements

Description

SMB Mobil er et mobilselskap med fokus på mindre bedrifter og vi vokser raskt. Vi har kontorer i både Oslo og Fredrikstad, og søker nå en engasjert medarbeider til Reklamasjonsavdelingen hos Transcom.

Arbeidsoppgaver:

• Ansvar for behandling av innsigelser fra kunder og oppfølging av disse

• Ansvar for oppfølging av inkassosaker med vårt inkassobyrå

• Utstrakt kontakt med kunder per telefoni og e-post

• Behandle innkomne kundehenvendelser på 2 linje per telefoni og e-post

• Bistå 1 linje ved behov

• Følge opp utestående kundefordringer
  
  

Ønsket kompetanse:

• Minimum 2-3 års relevant erfaring innen telekom, kundeservice og/eller inkasso

• Fordel med relevant utdanning

Personlige egenskaper:

• Nøyaktig og strukturert

• Tålmodig, men tørr også å være tydelig

• Trives med å løse utfordrende kundesaker

• Proaktiv og trives med å ringe kunder

• Løsningsorientert og en god forhandler

• Yter god service og trives med kundekontakt

Hvis dette høres aktuelt ut for deg, så håper vi at du sender oss en søknad og CV! Ikke nøl med å ta kontakt dersom du har spørsmål til stillingen.
Søknad / kontakt : Stig Halvorsrød mob 98212052
stig.halvorsrod@transcom.com

Søknadsfrist: 16/12/2024