Klientu pakalpojumu daļas pārstāvis/-e

Description & requirements

Description Vai Tu esi entuziasma pilns iegūt jaunu darba pieredzi, vienlaikus uzlabojot savas komunikācijas prasmes? Pievienojies mūsu lielajai komandai kā klientu pakalpojumu daļas pārstāvis, ja vēlies mācīties un pilnveidoties! Ja esi gatavs/-a strādāt projektā, kur ikdienā tiek saņemti e-pasti, čata ziņas un zvani latviešu, krievu un angļu valodā, tad piesakies un uzsāc savu karjeru ar Transcom!
Krievu un angļu valodas zināšanas nepieciešamas, lai nodrošinātu sadarbības līgumu ar klientiem izpildi. Kā arī, angļu valodas zināšanas nepieciešamas darbam ar kolēģiem ārvalstīs un saistītiem uzņēmumiem, iekšējiem dokumentiem, sistēmām un programmām.
Ko TU no tā iegūsi!

• Strādā draudzīgā un iekļaujošā vidē mūsu birojā Vienības gatvē 109, Rīgā, kur jutīsies iedrošināts un atbalstīts jau no pirmās dienas;
• Bezgalīgas izaugsmes iespējas: 90% mūsu vadītāju un līderu savu karjeru sāka kā klientu apkalpošanas speciālisti;
• Divu nedēļu apmācību programma (no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 9:00 līdz 17:30), kurā Tevi iepazīstinās ar darba specifiku;
• Iespēja izvēlēties sev piemērotu darba laiku pēc 4 nedēļu apmācībām: pilna vai nepilna darba laika;
• Bezmaksas taksometra pakalpojumi Rīgas pilsētā, ja Tava maiņa beidzas no plkst. 22:00 līdz 05:00;
• Nepārtraukta attīstība, izmantojot mūsu iekšējās mācību platformas, ārējās apmācības un individuālās sesijas ar life coach;
• Komandas saliedēšanas pasākumi, lai stiprinātu saikni un sadarbotos ar kolēģiem;
• Dalība uzņēmuma pasākumos, sporta aktivitātēs un sociālās atbildības iniciatīvās;
• Veselības apdrošināšana, bezmaksas piekļuve trenažieru zālei un ikgadēja kompensācija par brillēm;
• Augļu piektdienas birojā, lai saglabātu enerģiju visas nedēļas garumā;
• Alga: 900-1200 Eur (bruto).

Pievienojieties Transcom Latvia kā klientu pakalpojumu daļas pārstāvis!Strādā klientu atbalsta dienestā un nodrošini ietekmīgu sniegumu uzņēmuma līmenī. Šajā amatā Tu:

• Būsi daļa no viena no visstraujāk augošajiem start-up uzņēmumiem Eiropā!
• Atbildēsi uz klientu jautājumiem par pasūtījumiem, maksājumiem, pakalpojuma kvalitāti un citiem jautājumiem savlaicīgi un precīzi, izmantojot tālruni, e-pastu vai čatu;
• Veicināsi projekta panākumus, ierosināsi uzlabojumus, dalīsies zināšanās un mācīsies kopā ar kolēģiem.

Svarīgi! Sākuma datums - 2025.gada 13.janvāris. Nodaļa strādā 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, ar maiņu grafiku, kas veidots, lai pielāgotos uzņēmējdarbības vajadzībām. Jūs varat rēķināties ar 2-4 nakts maiņām mēnesī.

Lai veiksmīgi strādātu šajā amatā, ir nepieciešams:

• Labas mutiskās, rakstiskās saziņas un savstarpējās saskarsmes prasmes, piemēram, empātija un uzklausīšana;
• Spēja ātri uztvert informāciju, pielāgoties un reaģēt uz pārmaiņām;
• Pozitīva attieksme un vēlme nodrošināt izcilu klientu pieredzi - uzskats, ka klienti ir pelnījuši vairāk nekā tikai atbalstu.

Kāda ir dzīve uzņēmumā Transcom!Mēs uzņēmumā Transcom esam ļoti apņēmīgi. Mūsu klientiem un viens otram. Katru dienu kāds sāk savu ceļojumu Transcom, izmantojot potenciālu, kas viņiem ir šodien, un pārvēršot to prasmēs nākotnei, iegūstot atzinību par cītīgu darbu, par komandas spēlētāja garu un citu kolēģu atbalstīšanu, sasniedzot pozitīvas, ilgstošas pārmaiņas savās komandās un kopienās. Tieši tādi mēs esam uzņēmumā Transcom. Šeit mēs rūpējamies viens par otru. Tu tiec pieņemts tāds, kāds Tu esi, no pirmās dienas. Un ar motivētu attieksmi nav robežu tam, cik tālu mēs varam iet kopā.