Customer Service Representative - (M/F)

Description & requirements

Description

Somos um fornecedor líder de soluções de serviço ao cliente, especializados em fornecer suporte de alta qualidade a clientes de várias indústrias. Atuamos como uma ponte entre os clientes e marcas conhecidas, garantindo que cada interação seja tratada com o máximo de profissionalismo.

A nossa equipa internacional e dinâmica está a crescer, e estamos à procura de indivíduos motivados para se juntarem a nós na entrega de um serviço excecional aos nossos clientes no mercado bilíngue.

O que temos para si?

• Beneficie de um salário fixo que inclui o salário base, bônus de língua e bónus de projeto;

• Receba formação paga abrangente e suporte contínuo para ajudá-lo a ter sucesso na sua função;

• Aproveite as oportunidades de desenvolvimento da sua carreira e progressão na empresa;

• Trabalhe num ambiente multicultural com colegas de todo o mundo;

• Receba recompensas por indicar candidatos qualificados para se juntar à nossa equipa;

• Aceda a descontos em diversas cadeias de fornecimentos e serviços.

Junte-se a nós como Representante de Serviço ao Cliente no Mercado Bilíngue

Neste cargo será o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes do mercado Português e Espanhol. A sua função consiste em ajudar com todas as questões, desde dúvidas sobre produtos até à resolução de problemas, garantindo sempre uma experiência de cliente excepcional. Trabalhará de perto com os clientes e equipas internas para resolver problemas de forma eficiente e manter o mais alto nível de serviço.

Requisitos:

• Falar português nativo ou fluente (nível C1 ou superior);

• Fluência em Espanhol (tanto escrito como falado);

• Disponibilidade para vir trabalhar no nosso escritório no centro do Porto;

• Experiência prévia em serviço ao cliente (fator não obrigatório);

• Fortes habilidades de comunicação e capacidade de interagir com os clientes;

• Mentalidade orientada para a resolução de problemas, com capacidade para resolver questões de forma rápida e eficaz;

• Espírito de equipa, com atitude positiva e vontade de contribuir para um ambiente colaborativo;

• Atenção ao detalhe com capacidade de organização.

Porquê se juntar a nós?

Ao juntar-se à nossa equipa, fará parte de uma empresa inovadora que valoriza o crescimento, a diversidade e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho de apoio, onde as suas competências serão cultivadas e as suas contribuições terão um impacto direto no sucesso dos nossos clientes. Se procura uma carreira gratificante, com oportunidade de crescimento, queremos ouvi-lo/a. Candidate-se hoje!