Customer Service Representative - Dutch

Job Description

Description & requirements

Description

Klaar om een echte impact te maken? Sluit je bij ons aan in de snelgroeiende groene energiesector, waar we klanten helpen met opladen via elektrische voertuigladers. Als je gepassioneerd bent over duurzaamheid en het leveren van uitstekende service, is dit de perfecte kans voor jou. En het beste van alles? Je werkt vanuit huis, in het prachtige Portugal!

Als je enthousiast bent om mensen te helpen overstappen naar schonere energie, gedijt in een snel veranderende omgeving, en klaar bent om deel uit te maken van een bedrijf dat de wereld verandert, willen we graag van je horen.

Solliciteer vandaag nog en help ons mee de toekomst van groene energie vorm te geven!

Wat mag je van ons verwachten?:

• Je vaste salaris bestaat uit: Basissalaris + Taalbonus + Projectbonus;

• Werken vanuit waar je maar wilt in Portugal - dat betekent geen woon-werkverkeer!

• Betaalde training en dagelijkse ondersteuning - we bevorderen een internationale en inclusieve omgeving die je vanaf dag één ondersteund, aangemoedigd en welkom doet voelen. We zetten ons in voor jouw groei en succes;

• Deel uitmaken van de groene energierevolutie en helpen de toekomst van transport vorm te geven;

• Kansen om binnen onze organisatie door te groeien - meer dan 50% van onze senior posities wordt bekleed door agents. Elke functie die intern ingevuld kan worden, wordt eerst gedeeld via onze interne kanalen.

Wat we vragen:

• Vloeiend Nederlands en een goede kennis van Engels (niveau B2+);

• Je woont al in Portugal;

• Alle benodigde voorwaarden om vanuit huis te werken;

• Beschikbaarheid om in ploegendiensten te werken;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden - of het nu telefonisch, via chat of e-mail is;

• Ervaring is een pluspunt, maar geen must;

• Interesse in groene energie of elektrische voertuigen? Geweldig!

Word Customer Service Representative in de groene energie-industrie:

Je wordt het virtuele vriendelijke gezicht dat klanten helpt met alles wat ze nodig hebben voor hun elektrische voertuigladers - of het nu gaat om productinformatie, installatievragen of problemen met de apparatuur. Je biedt ondersteuning via e-mail, telefoon en chat, zodat elke klant een geweldige ervaring heeft.

Je werkt vanuit huis - wat je nodig hebt:

• Alle benodigde tools worden geleverd door Transcom;

• Een rustige, comfortabele werkplek met snel en betrouwbaar internet;

• Een proactieve instelling;

• Sterke time-managementvaardigheden om alles soepel te laten verlopen;

• Flexibiliteit om indien nodig verschillende diensten te draaien.

Hoe is het om te werken bij Transcom?

Transcom is een wereldwijd multinationaal specialist in klantbeleving, die consulting, klantenservice, verkoop, technische ondersteuning en incasso-diensten levert via ons uitgebreide netwerk van contactcenters en remote agents. We zijn 30.000 klantbeleving-specialisten in meer dan 69 contactcenters in 26 landen, die diensten leveren in 33 talen aan wereldmerken in verschillende sectoren. Transcom is een bedrijf dat zich inzet voor gelijke kansen tussen mannen en vrouwen.

Bij Transcom zijn we sterk toegewijd aan zowel onze klanten als ons team. Iedere dag begint iemand zijn of haar reis met Transcom, waarbij het huidige potentieel wordt benut en omgezet in vaardigheden voor de toekomst. We worden erkend voor hard werken, voor teamwork en voor het steunen van elkaar.

We zijn Transcom - er is geen limiet aan hoe ver we samen kunnen gaan.