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Transcom • Porto, Portugal

Customer Service (M/F) Portuguese and English Speaker

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top 3 scores:
76%

Location flexibility

74%

Diversity

74%

Inclusion

Job Description

Description & requirements

Description

Tens como objetivo poder crescer no mercado de trabalho e sabes falar portugues e inglês? Então temos a oportunidade perfeita.

Estamos à procura de um Representante de Apoio ao Cliente que tenha conhecimentos linguísticos em português e inglês para se juntar à nossa equipa no Porto. Nesta posição, irás dar apoio aos nossos clientes através de chamadas telefónicas - garantindo que cada interação reflete o nosso compromisso com a excelência.

Estás preparado/a? Candida-te agora!


O que temos para ti?

  • Vencimento base + Bónus de linguagem + Subsídio de Alimentação ;

  • Formação paga e acompanhamento diário;

  • Bónus por recomendação de novos colaboradores;

Para além disso, temos o orgulho de dizer que mais de 50% dos nossos cargos mais altos são preenchidos por colaboradores que iniciaram a sua carreira como agentes de linha. Todas as ofertas que possam ser ocupadas por colaboradores serão promovidas internamente numa primeira fase.


Junta-te a nós como Representante de Apoio ao Cliente no idioma Alemão:

Serás um ponto crucial na equipa internacional do nosso cliente. No teu dia-a-dia servirás como uma ponte entre os seus clientes e a solução perfeita. A tua missão terá como base:

  • Dar suporte aos nossos clientes.

  • Garantir o bom desenvolvimento da venda e pós venda do produto.

  • Atendimento amigável e profissional aos nossos clientes.


O que procuramos:

  • Bons conhecimentos de inglês (nível B2);

  • Boa capacidade de comunicação e argumentação;

  • Orientação para o cliente e resolução das questões apresentadas;

  • Bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador;

  • Capacidade de gestão de tempo e de trabalhar através de objetivos.

Company benefits

20 days annual leave + bank holidays
Accrued annual leave
Employee discounts
Open to part-time employees
Optional unpaid leave
Relocation packages
Teambuilding days

We asked employees of Transcom what it's like to work there, and this is what they told us.

Location flexibility
76%
Employees are largely happy with their working location freedom
Hours flexibility
70%
Employees are largely happy with the flexibility in the hours they work
Benefits
57%
Employees are moderately happy with the benefits their company offers
Work-life balance
68%
Employees feel that they can switch off quite easily from work
Role modelling
69%
Employees feel that most people work flexibly
Autonomy
68%
Employees feel that they can mostly manage how they get their own work done

Additional employee ratings
(these do not contribute to the FlexScore®)

Diversity
74%
Employees feel that the diversity is good and there are continued efforts to improve it
Inclusion
74%
Employees feel that the culture supports equity and inclusivity well
Culture
73%
Employees enjoy the working environment
Mission
69%
Employees feel quite excited about the company mission
Salary
45%
Employees feel that their salary is fair and in line with the market average

Working at Transcom

Company employees

30000

Gender diversity (male:female)

46:54

Currently Hiring Countries

Estonia

Latvia

Lithuania

Netherlands

Portugal

Spain

Sweden

Office Locations

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