Apoio ao Cliente (M/F) Mercado Alemão | Matosinhos

Job Description

Description & requirements

Description Tens como objetivo poder crescer no mercado de trabalho e sabes falar Alemão? Então temos a oportunidade perfeita.

Estamos à procura de um Representante de Apoio ao Cliente que tenha conhecimentos linguísticos em Alemão para se juntar à nossa equipa em Matosinhos. Nesta posição, irás dar apoio aos nossos clientes através de chamadas telefónicas - garantindo que cada interação reflete o nosso compromisso com a excelência.

Estás preparado/a? Candida-te agora! E, começa o teu percurso para o sucesso em Janeiro.

O que temos para ti?

• Vencimento base + Bónus de linguagem + Subsídio de Alimentação;

• Formação paga e acompanhamento diário;

• Bónus por recomendação de novos colaboradores;

Para além disso, temos o orgulho de dizer que mais de 50% dos nossos cargos mais altos são preenchidos por colaboradores que iniciaram a sua carreira como agentes de linha. Todas as ofertas que possam ser ocupadas por colaboradores serão promovidas internamente numa primeira fase.

Junta-te a nós como Representante de Apoio ao Cliente no idioma Alemão:

Serás um ponto crucial na equipa internacional do nosso cliente. No teu dia-a-dia servirás como uma ponte entre os seus clientes e a solução perfeita. A tua missão terá como base:

• Dar suporte aos nossos clientes em identificações online;

• Garantir o bom desenvolvimento do processo de identificação;

• Atendimento amigável e profissional aos nossos clientes.

O que procuramos:

• Bons conhecimentos de Alemão (nível B2);

• Boa capacidade de comunicação e argumentação;

• Orientação para o cliente e resolução das questões apresentadas;

• Bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador;

• Capacidade de gestão de tempo e de trabalhar através de objetivos.

A Timeframe é um omnichannel especialista em experiência do cliente com operações na Alemanha, Portugal e Grécia. Desde agosto de 2023, a Timeframe tornou-se parte do Grupo Transcom.

Para saber mais sobre a Transcom, visita a página: transcom.com