Apoio ao Cliente (M/F) - Braga

Job Description

Description & requirements

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Tens como objetivo poder crescer no mercado de trabalho e sabes falar Alemão? Então temos a oportunidade perfeita.

Estamos à procura de um Representante de Apoio ao Cliente que tenha conhecimentos linguísticos em Alemão para se juntar à nossa equipa em Braga. Nesta posição, irás dar apoio aos nossos clientes através de chamadas telefónicas - garantindo que cada interação reflete o nosso compromisso com a excelência.

Estás preparado/a? Candida-te agora!

O que temos para ti?

• Vencimento base + Bónus de desempenho + Subsídio de Alimentação

• Bónus de boas-vindas;

• Formação paga e acompanhamento diário;

• Bónus por recomendação de novos colaboradores;

Para além disso, temos o orgulho de dizer que mais de 50% dos nossos cargos mais altos são preenchidos por colaboradores que iniciaram a sua carreira como agentes de linha. Todas as ofertas que possam ser ocupadas por colaboradores serão promovidas internamente numa primeira fase.

Junta-te a nós como Representante de Apoio ao Cliente no idioma Alemão:

Serás um ponto crucial na equipa internacional do nosso cliente. No teu dia-a-dia servirás como uma ponte entre os seus clientes e a solução perfeita. A tua missão terá como base:

• Dar suporte aos nossos clientes em identificações online;

• Garantir o bom desenvolvimento do processo de identificação;

• Atendimento amigável e profissional aos nossos clientes.

O que procuramos:

• Bons conhecimentos de Alemão (nível B2);

• Boa capacidade de comunicação e argumentação;

• Orientação para o cliente e resolução das questões apresentadas;

• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;

• Capacidade de gestão de tempo e de trabalhar através de objetivos.

Como é a vida na Transcom?

A Transcom é uma multinacional global especializada na experiência do cliente que presta serviços de consultoria, atendimento ao cliente, vendas, apoio técnico e cobranças através da nossa extensa rede de centros de contacto e agentes em regime remoto.

Somos 30 000 especialistas em experiência ao cliente em mais de 90 centros de contacto em 26 países. Prestamos serviços em 33 línguas a marcas globais numa alta variedade de mercados.

Todos os dias alguém começa a sua viagem com a Transcom, aproveitando o potencial atual e transformando-o em competências para o futuro. Aqui somos reconhecidos por trabalhar em equipa e por nos apoiarmos mutuamente. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidade.

Aqui preocupamo-nos e apoiamo-nos uns aos outros. És aceite tal como és, desde o primeiro dia. E, com a mentalidade correta, não existe limite até onde podemos ir juntos.