Market Operations Lead (m/w/d)

Job Description

DIE CARWOW GROUP

Die Carwow Group wird von der Leidenschaft angetrieben, Menschen ins Auto zu bringen. Aber nicht in irgendein Auto, sondern in das richtige Auto.

Was als einfache Neuwagen-Vergleichsplattform begann, ist heute einer der größten Online-Marktplätze für den Auto-Wechsel in Europa - seit unserer Gründung haben über 10 Millionen Kund:innen Carwow genutzt, um Autos zu kaufen und zu verkaufen. Letztes Jahr sind wir um über 50 % gewachsen, wobei Autos im Wert von über 3 Mrd. € über unser Portal gekauft oder geleast und Gebrauchtwagen im Wert von über 2 Mrd. € über uns versteigert wurden.

Wir haben einen der größten YouTube-Kanäle der Welt mit über 1,1 Milliarden jährlichen Aufrufen und erreichen mit unserem Content jährlich über 350 Millionen Menschen.

WARUM BEI CARWOW ARBEITEN?

Wir sind das dritte Mal in Folge mit dem Top Company Award von Kununu ausgezeichnet worden und gehören damit zu den beliebtesten Tech-Unternehmen Deutschlands. Wir haben gerade ein €50 Millionen Investment unter der Führung des globalen Venture Capitals Bessemer Venture Partners (früher Investor von LinkedIn und Shopify) erhalten, um unsere Wachstumspläne zu beschleunigen!

Ein Teil der Carwow Group zu sein bedeutet, als Innovator zu agieren und keine Angst davor zu haben, Fehler zu machen (aber schnell daraus zu lernen!). Unser Team von 500 Mitarbeiter:innen in Deutschland, Großbritannien, Spanien und Portugal revolutioniert den Auto-Wechsel und wir expandieren schnell. Also, steig ein und werde Teil der Carwow Group!

UNSERE MISSION BEI “SELL MY CAR”

Wir bauen mit “Sell my Car” ein komplett neues Geschäftsfeld auf - du hast die Chance, von “Day 1” an dabei zu sein. Unser Ziel ist es, das führende Produkt im Markt zu entwickeln und damit einen zentralen Wachstumstreiber innerhalb der Carwow Group aufzubauen und zu skalieren.

DIE ROLLE

Du wirst maßgeblich verantwortlich sein, unsere Post-Auction-Service-Teams in Deutschland von Grund auf aufzubauen, zu skalieren und zu leiten. Dabei wirst du eine Schlüsselrolle in unserem globalen SMC-Operations-Team einnehmen und aktiv an unserem Markteintritt in Deutschland mitwirken.sein und eine entscheidende Rolle bei unserem Start in Deutschland spielen.

WAS DU TUN WIRST

• Du entwickelst und gestaltest die Strategie für unsere Post-Auction Fulfillment-Services in Deutschland. Dabei bewertest du die Wettbewerbslandschaft, analysierst die Bedürfnisse unserer Nutzer und setzt innovative Strategien um, die den Markt nachhaltig prägen.
• Du baust ein leistungsstarkes operatives Team auf, führst es mit Leidenschaft und inspirierst es, um ambitionierte Abteilungs- und Unternehmensziele zu erreichen. Du befähigst dein Team, eigenständig Entscheidungen zu treffen und förderst eine Kultur der Eigenverantwortung und Exzellenz.
• Du förderst das berufliche Wachstum und die Entwicklung deines Teams durch die Etablierung einer starken Coaching- und Mentoring-Kultur. Dein Fokus liegt auf der kontinuierlichen Weiterentwicklung jedes einzelnen Teammitglieds, um maximale Leistung und persönliches Wachstum zu ermöglichen.
• Du stellst sicher, dass prozessuale Anforderungen stets eingehalten werden und verantwortest die operative Exzellenz in deiner Abteilung.
• Du überwachst und analysierst kontinuierlich operative Kennzahlen, KPIs und SLAs, um die Leistung deines Teams zu maximieren. Gleichzeitig optimierst du Prozesse und Systeme, um Effizienz und Effektivität in einer skalierbaren Art und Weise sicherzustellen.
• Du baust und pflegst starke, vertrauensvolle Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern. Durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen stellst du sicher, dass unsere betrieblichen Aktivitäten stets im Einklang mit den strategischen Unternehmenszielen stehen. Du repräsentierst die Abteilung bei wichtigen Verhandlungen und baust erfolgreiche Partnerschaften auf.

WAS DU MITBRINGST

• Du hast die Fähigkeit, dein Team durch Inspiration und Motivation zu Höchstleistungen zu führen und Veränderungen als Chance zu begreifen. Dabei stellst du sicher, dass dein Team flexibel bleibt und sich an neue Gegebenheiten erfolgreich anpassen kann.
• Du entwickelst und kommunizierst eine klare, zukunftsweisende Vision für die Abteilung, die das gesamte Team motiviert und langfristige Erfolge sicherstellt.
• Du triffst fundierte Entscheidungen, die auf klaren Datenanalysen basieren und im Einklang mit den Unternehmenszielen stehen. Du bist in der Lage, komplexe Situationen schnell zu erfassen und die bestmögliche Entscheidung zu treffen.
• Du kommunizierst klar und prägnant mit deinem Team und deinen Stakeholdern, sowohl intern als auch extern, und schaffst dabei eine Atmosphäre der Transparenz und des Vertrauens.
• Du analysierst Optionen aus verschiedenen Blickwinkeln, sei es finanziell, technisch oder zeitlich, um stets die beste Entscheidung für das Unternehmen zu treffen.
• Du baust starke, belastbare Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern auf und pflegst diese kontinuierlich, um den Erfolg der Abteilung und des Unternehmens zu gewährleisten.
• Du bleibst stets auf dem Laufenden über aktuelle Branchentrends und Best Practices und setzt dein Wissen gezielt ein, um unsere Prozesse und Strategien kontinuierlich zu optimieren.

Wir sind uns bewusst, dass niemand alle in dieser Stellenbeschreibung aufgeführten Anforderungen perfekt erfüllen. Daher möchten wir dich ermutigen, dich auch dann zu bewerben, wenn du den Eindruck hast, dass du dich mit den Anforderungen identifizieren kannst, auch, wenn du sie nicht voll erfüllst.

INTERVIEW PROZESS

• Step 1: Talent Screen mit Recruiter
• Step 2: Lerne deine/n Manager:in kennen
• Step 3: Case Study Präsentation
• Step 4: Values/Team Fit Interview

WAS IST FÜR DICH DRIN?

• Wettbewerbsfähiges Gehalt - um deinen Traumurlaub nach Bali zu finanzieren
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Option auf Firmenanteile - unser Erfolg ist dein Gewinn
• Coaching-Sessions mit Spill – unser Partner für mentales Wellbeing
• 28 Urlaubstage und weitere Sonderurlaubstage
• Zwei zusätzliche Tage ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit
• Die Option drei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr zu kaufen

• Bis zu 4 Wochen Workation
• Hybrides Arbeiten
• Ein Budget von 500€ für dein Home-Office - um dir den lang ersehnten Massagestuhl zu leisten
• Die neueste Technik (Macbook oder Windows) - um deine Talente voll auszuschöpfen
• Ein großzügiges Budget für Weiterbildungen
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Freunde werben und Geld verdienen

UNSERE SOZIALE VERANTWORTUNG

Wir bei Carwow sind davon überzeugt, dass eine diverse und integrative Belegschaft Innovationen fördert. Daher begrüßen wir Bewerber:innen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen. Wir treffen unsere Einstellungsentscheidungen basierend auf Fähigkeiten, Erfahrung und Potenzial, um sicherzustellen, dass alle Bewerber:innen fair und gleich behandelt werden.

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