Spécialiste des operations infonuagique et centre de données / Digital Hosting & Platforms Operations Specialist

Job Description

Job Description:

***English job description follows***

Vous avez une expérience dans les centres de données ou la gestion d' infrastructure infonuagique, vous avez travaillé avec des fournisseurs de services infrastructure et plateformes digitales et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous!

Le programme d'avions commerciaux A220 et la région Amérique du Nord Airbus Digital recherche un.e Spécialiste des opérations infonuagique et centre de données pour rejoindre notre équipe Digital Infrastructure & Platforms basée à Mirabel (Québec, Canada).

Vous ferez partie de l’équipe Hosting chargée de livrer et opérer les services autour de nos centres de données et de l' infonuagique, contrôler les niveaux de performance de nos infrastructures et plateformes ainsi que contrôler les niveaux de qualité des prestataires / partenaires de l'équipe Hosting.

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que Spécialiste des opérations infonuagiques et centre de données sera de d'être en proximité des responsables applicatifs de la région Amérique du Nord, de planifier avec autonomie et exécuter des opérations visant à améliorer notre performance opérationnelle, piloter et contrôler la qualité de services de nos fournisseurs,.

Votre environnement de travail:

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers : Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
  
• Équilibre vie privée / professionnelle : Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.
  
• Bien-être / santé : Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de covoiturage.
  
• Développement individuel : Des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).
  

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos défis:

• Soutien Applicatif Régional : Fédérer et soutenir les responsables applicatifs nord-américains.
  
• Coordination Infrastructure : Assurer la liaison avec l'Europe pour la gestion des infrastructures d'hébergement.
  
• Performance et Amélioration : Définir et piloter le plan d'amélioration continue ; surveiller les KPI pour la qualité des services et des fournisseurs.
  
• Mise en Œuvre et Délégation : Intervenir techniquement et opérationnellement sur les systèmes, ou déléguer le travail aux prestataires externes.
  
• Documentation et Inventaire : Maintenir la documentation opérationnelle et gérer l'inventaire des licences d'infrastructure régionales.
  
• Finance et Budget : Contribuer aux prévisions financières (infonuagique, licences, investissements numériques).
  
• Gestion de Crise : Participer aux cellules de crise et mener les analyses des causes racines (RCA).
  
• Méthodologie : Adopter la méthodologie Safe.
  

Votre profil :

• Expérience Professionnelle : Minimum 10 années d'expérience pertinente dans le domaine des Technologies de l'Information (TI).
  
• Formation : Diplôme universitaire de niveau Baccalauréat (Bachelor) ou Maîtrise (Master) en Technologies de l'Information ou dans un domaine connexe.
  
• Infogérance Cloud & Dépannage (GCP) : Maîtrise avancée du Cloud et dépannage complexe (GCP).
  
• Gestion des Infrastructures On-Premise : Expérience en administration de centre de données et/ou gestion de serveurs (Windows/Linux) et/ou bases de données.
  
• Réseautique : Connaissance générale des architectures réseaux d'entreprise.
  
• Infrastructure & Virtualisation : Compréhension de la gestion des machines virtuelles et de l'infrastructure associée.
  
• Résolution de Problèmes (RCA) : Capacité à identifier la cause racine (RCA) et proposer des solutions pérennes.
  
• ITIL : Expérience des bases ITIL.
  
• Intégration : Expérience en intégration de solutions COTS.
  
• ServiceNow : Compétences opérationnelles appréciées.
  
• Orientation Client/Métier : Approche centrée sur les besoins métier.
  
• Travail d'Équipe : Intégration et alignement sur la planification produit.
  
• Innovation : Esprit innovant.
  
• Langues : Anglais courant (à l'oral et à l'écrit) est requis. La maîtrise du français est considérée comme un atout.
  

***Si requis - déplacements***

Déplacements requis :
Possibilité d'astreinte pendant les week-ends et/ou les périodes de vacances.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant !

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Do you have experience in data centers or cloud infrastructure management, have you worked with digital infrastructure and platform service providers, and would you like to grow and develop new skills? Then this job is for you!

The A220 commercial aircraft Programme and the Airbus Digital North America region are looking for a Digital Hosting & Platforms Operations Specialist to join our Digital Infrastructure & Platforms team based in Mirabel (Quebec, Canada).

You will be part of the Hosting team responsible for delivering and operating services around our data centres and cloud infrastructure, monitoring the performance levels of our infrastructures and platforms, as well as controlling the quality levels of the Hosting team's providers/partners. The team organization is established to promote cross-functional collaboration autonomously, supporting each other and learning collectively.

Your role as a Digital Hosting & Data Centre Operations Specialist will be to work closely with the North American application managers, to autonomously plan and execute operations aimed at improving our operational performance, and to manage and control the quality of service of our suppliers.

Your working environment:

The A220 commercial aircraft Programme headquarters is located in Mirabel, in the greater Montreal area, where the vibrant city of Montreal is just a stone’s throw away. Known for its peaceful and safe environment, the region offers a high quality of life for younger or experienced professionals and families, perfectly balancing career opportunities and outdoor activities that makes it a truly special place to call home.

How we care for you:

• Financial rewards : Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan, and share purchase plan.
  
• Work / Life Balance : A hybrid working policy (based on operational needs), on-site cafeteria, and a highly competitive holiday policy.
  
• Wellbeing/Health : Employee Assistance Program (EAP), Discount Program, on-site Medical Service, access to a public shuttle service between Laval (Montmorency metro station) and Mirabel, and a carpooling application.
  
• Individual development : Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programs, national and international mobility.
  

At Airbus, we help you work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we promote flexibility in our ways of working to stimulate the spirit of innovation.

Your challenges:

• Regional Application Support : Federate and support North American application managers.
  
• Infrastructure Coordination : Liaise with Europe for hosting infrastructure management.
  
• Performance and Improvement : Define and steer the continuous improvement plan; monitor KPIs for service and supplier quality.
  
• Implementation and Delegation : Intervene technically and operationally on systems, or delegate work to external providers.
  
• Documentation and Inventory : Maintain operational documentation and manage the inventory of regional infrastructure licenses.
  
• Finance and Budget : Contribute to financial forecasts (cloud, licenses, digital investments).
  
• Crisis Management : Participate in crisis cells and conduct root cause analyses (RCA).
  
• Methodology : Adopt the Safe methodology.
  

Your profile:

• Professional Experience: Minimum 10 years of relevant experience in the field of Information Technology (IT).
  
• Education: University degree at the Bachelor's or Master's level in Information Technology or a related field.
  
• Cloud Operations & Troubleshooting (GCP) : Advanced proficiency in Cloud and complex troubleshooting (GCP).
  
• On-Premise Infrastructure Management : Experience in data center administration and/or server management (Windows/Linux) and/or databases.
  
• Networking : General knowledge of enterprise network architectures.
  
• Infrastructure & Virtualization : Understanding of virtual machine management and associated infrastructure.
  
• Problem Resolution (RCA) : Demonstrated ability to identify the root cause (RCA) and propose lasting solutions.
  
• ITIL : Experience with ITIL basics.
  
• Integration : Experience in COTS solution integration.
  
• ServiceNow : Operational skills would be appreciated.
  
• Customer/Business Orientation : Approach focused on business needs.
  
• Teamwork : Integration and alignment with product planning.
  
• Innovation : Innovative spirit.
  
• Languages: Fluency in English (both spoken and written) is required. Proficiency in French is considered an asset.
  

*****If required - travel*****

Travel required:
Possible on-call duty during weekends and/or holiday periods.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, these values being the foundation for the Company’s success, reputation, and sustainable growth.

You don't seem to match 100%? No worries! Airbus will support you in finding the position that best matches your skills and aspirations.

Take your career to a new level and apply online now!

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Airbus Canada Limited Partnership

Contract Type:

Permanent

Experience Level:

Professional

Job Family:

Digital

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com .

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.