Responsable Processus & Stratégie des Bulletins de Service (H/F)

Job Description:

Envolez-vous avec Airbus Helicopters !

Airbus Helicopters recherche un Responsable Processus & Stratégie des Bulletins de Service (SB) (f/h) pour rejoindre le département Service Bulletins basé à Marignane, France .

Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'aéronautique et contribuer à protéger des vies lors des missions accomplies grâce à nos hélicoptères.

Le site de Marignane, 3ème site industriel français, près de Marseille et d'Aix-en-Provence se transforme en profondeur pour offrir un environnement de travail de haute technologie, inclusif et respectueux de l'environnement.

Vous vivrez une expérience professionnelle unique, au cœur de la fabrication de nos hélicoptères.

Pour en savoir plus sur notre site et nos activités : https://www.youtube.com/watch?v=flu57j6g-0g

Vos futures missions :

En rejoignant notre équipe, vous participerez à différentes missions, toutes orientées vers la sécurité et la satisfaction de nos clients. Ensemble, nous contribuerons à l’activité du département Service Bulletins.

En tant que Responsable Processus & Stratégie des Service Bulletins, vous êtes chargé de la gouvernance, de la validation et de l'amélioration continue de bout en bout des Service Bulletins pour l’ensemble des programmes d'hélicoptères et ce transnational (DE/FR/ES). Ce rôle combine une expertise technique dans la rédaction et les normes des Service Bulletins avec un leadership stratégique dans l'automatisation des processus et les synergies interdivisions.

Le département Service Bulletins est un acteur majeur de l’activité “Support & Services” d’Airbus Helicopters. En analysant et produisant les Service Bulletins, nous participons activement au maintien de la navigabilité de nos hélicoptères ainsi qu’à leur évolutions au cours de leur vie.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Comité de Décision SB : Agir en tant qu’ Organisateur du Comité de Décision SB, facilitant les processus de prise de décision critiques concernant l'implémentation et la stratégie des SB.
  
• Soutien d'Équipe : Fournir un soutien technique direct et des conseils à l'équipe de rédaction des SB, en répondant aux questions complexes et aux obstacles opérationnels.
  
• Propriété des Processus : Agir en tant que rédacteur et propriétaire principal des processus pour MyCeS, garantissant que la documentation est exacte et à jour.
  
• Standardisation : Diriger la rédaction et la mise à jour continue du Guide de Rédaction SB S1000D.
  
• Projets de Migration : Mener la migration des processus SB vers la norme S1000D 4.1 pour les programmes Tiger et NH90. Agir en tant que point focal SB auprès des parties prenantes internes et externes (NHI / NAHEMA / JMAAN / OCCAR et Nations).
  
• Conformité Contractuelle : Diriger la mise à jour des Notes Techniques (TN) contractuelles pour assurer l'alignement avec les exigences du programme Tiger.
  
• Automatisation des SB : Diriger le projet global d'automatisation des SB pour améliorer l'efficacité de la production.
  
• Stratégie d'Outils : Collaborer avec M&T pour diriger l'évolution et la mise à jour des outils.
  
• Collaboration Interdivisions : Mener des initiatives de synergie avec Airbus Commercial pour partager les meilleures pratiques et aligner les stratégies SB.
  
• Simplification des Processus : Mener la simplification des processus de diffusion (par exemple, Tiger MFT) pour améliorer l'agilité.
  

Votre profil :

• Expérience: niveau confirmé dans le domaine de la documentation technique aéronautique (+5 ans)
  
• Expertise Technique : Compréhension approfondie de la rédaction des Service Bulletins, des normes S1000D (en particulier 4.1).
  
• Leadership : Expérience avérée dans la présidence de comités de décision et la direction d'équipes de projet transversales.
  
• Gestion de Projet : Capacité à gérer plusieurs projets hautement prioritaires avec des calendriers variés (par exemple, simplification de la diffusion Tiger, automatisation des SB).
  
• Communication : Forte capacité à communiquer avec les Chefs de Programme, la Logistique (PSO) et les divisions externes comme Airbus Commercial.
  
• Langue: anglais courant obligatoire (niveau mini B1)
  

3 Raisons pour nous rejoindre :

Nos Valeurs : Six valeurs essentielles constituent le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité, en reflétant le mélange unique des qualités que l'on trouve dans chacun des membres de notre famille mondiale.

Inclusion et diversité : Nous favorisons un cadre de travail inclusif et valorisant, où la diversité de chacun est appréciée et respectée. Une main-d'œuvre inclusive et diversifiée est le moteur de l'innovation chez Airbus. Elle nous rend unique, contribue à une meilleure résolution des problèmes.

Rémunération et avantages :

Chez Airbus, nous construisons l'avenir ensemble et votre succès est notre priorité.

Attendez-vous à un package de rémunération global, compétitif et transparent (incluant salaires, primes, intéressement, participation et plan d'actionnariat privilégié), conçu pour récompenser l'impact et la performance que vous apportez, à la fois individuelle et collective.

Nous investissons dans votre épanouissement complet : développement professionnel (formation, mentorat, mobilité internationale), couverture santé, retraite, et un engagement pour un équilibre vie pro/vie perso soutenu (soutien à la parentalité, flexibilité).

Et pour votre quotidien, des avantages qui font la différence :

• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages (restaurant d'entreprise, centre aéré pour les enfants, associations et complexe sportif, indemnités de voyages, etc.).
  
  
• Facilités de transport : Profitez de nos navettes d'entreprise ou du remboursement de votre pass annuel de transport.
  
  

Notre processus de recrutement :

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Analyse de votre candidature par le service recrutement.

Nos postes nécessitent une habilitation de sécurité, complétez le questionnaire qui vous sera envoyé.

Réalisez les entretiens de recrutement : entretien RH et entretien technique avec votre futur manager

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The SB Process & Strategy project manager is responsible for the end-to-end governance, validation, and continuous improvement of Service Bulletins across multiple helicopter programs and countries (GE/FR/ES). This role combines technical expertise in SB authoring and standards with strategic leadership in process automation and cross-divisional synergies.

Key Responsibilities

1. Governance & Leadership

• SB Decision Board: Act as the Chairman of the SB Decision Board, facilitating critical decision-making processes regarding SB implementation and strategy.
  
• Team Support: Provide direct technical support and guidance to the SB authoring team, responding to complex queries and operational roadblocks.
  

2. Process & Standards Management

• Process Ownership: Act as the lead process writer and owner for MyCeS, ensuring documentation is accurate and up-to-date.
  
• Standardization: Lead the authoring and continuous update of the SB S1000D Authoring Guide.
  
• Migration Projects: Drive the migration of SB processes to the S1000D 4.1 standard for the Tiger and NH90 programs. Act as SB focal point toward internal and external stakeholders (NHI / NAHEMA / JMAAN / OCCAR and Nations)
  
• Contractual Compliance: Lead the update of contractual Technical Notes (TNs) to ensure alignment with Tiger program requirements.
  

3. Innovation & Digital Transformation

• SB Automation: Lead the global project for SB automation to enhance production efficiency.
  
• Tooling Strategy: Collaborate with M&T to lead the evolution and update of tools.
  

4. Strategic Synergies

• Cross-Divisional Collaboration: Lead synergy initiatives with Airbus Commercial to share best practices and align SB strategies.
  
• Process Simplification: Drive the simplification of release processes (e.g., Tiger MFT) to improve agility.
  

Required Skills & Experience

• Technical Expertise: Deep understanding of Service Bulletin authoring, S1000D standards (specifically 4.1), DAE 22 accreditation
  
• Leadership: Proven experience in chairing decision boards and leading cross-functional project teams.
  
• Project Management: Ability to manage multiple high-priority projects with varying timelines (e.g., Tiger Release simplification, SB Automation).
  
• Communication: Strong ability to coordinate with Program Managers, Logistics (PSO), and external divisions like Airbus Commercial (transnational communication in English is a must)
  

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:
Airbus Helicopters SAS

Employment Type:
Permanent
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Classe Emploi (France): Classe G13

Experience Level:
Professional

Job Family:
Customer Eng.&Technical Support&Services

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com .

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.