Airbus Atlantic - Responsable Support Clients - Cabin Interior (All Gender)

Job Description:

Chez Airbus Atlantic, on façonne l’aéronautique de demain !

Nous vous proposons de rejoindre Airbus Atlantic , leader industriel mondial en matière d'aérostructures, de sièges pilotes et de fauteuils passagers de classe affaires et de première classe. Nous innovons sans cesse pour définir de nouveaux standards d’excellence industrielle. Nous préparons le futur pour une industrie aérospatiale compétitive et durable.

Etes-vous notre prochain Responsable Support Clients (All Gender) ?

🎯 Votre mission

Au sein de notre site de Rochefort, vous prendrez la responsabilité du département Support Clients de la Business Unit Cabin Interior.

Vous aurez la responsabilité du support clients pour les fauteuils de Cabin Interior et pour les sièges pilotes.

Vous reporterez directement à la Direction Intérieur Cabine et ferez partie du Comité de Direction de l'unité (Steering Committee).

Vous contribuerez à la restructuration, au développement et à la croissance de la Business Unit Cabin Interior.

Vos missions principales consisteront à :

• Innover : Proposer de nouveaux services/produits, développer et promouvoir les ventes de Support Client et de pièces de rechange (Spare Parts) pour anticiper et accompagner les besoins de nos clients.
  
• Optimiser : Piloter la performance opérationnelle (On-Time Delivery, On-Quality Delivery) et financière (P&L - Profit & Loss) afin de garantir le niveau d'excellence et de satisfaction client.
  
• Collaborer : Manager les équipes (Support Client, Technique, Administration Des Ventes) et orchestrer la coordination avec les services transverses pour porter la satisfaction et la fidélisation client.