Customer Service & Sales Advisor

Job Description

Vi letar efter dig som älskar att skapa fantastiska kundupplevelser och hjälpa våra kunder att förverkliga sina semesterdrömmar. TUI erbjuder ett stort utbud av resor och hotell till olika destinationer världen över. Vårt uppdrag är att inspirera, ge utmärkt service och hitta den perfekta resan som får kunderna att boka med oss.

Rekryteringsprocessen kommer att bestå av en online-bedömning, en digital intervju följt av en inbjudan till vårt kontor för en personlig intervju.

Startdatum för tjänstenär den 4 maj

OM VÅRT ERBJUDANDE

• Personliga förmåner: Attraktiv ersättning, provisionsystem för försäljning, generösa reseförmåner, omfattande hälso- och välbefinnandestöd med mera.
• Möjlighet att kombinera jobb hemma och på kontoret. Arbete är något du gör, inte någonstans du går. Vi uppmuntrar en hälsosam balans mellan arbete och privatliv med en dynamisk arbetsmiljö. .
• En karriär att forma: Få tillgång till TUI Learning Hub för att utvecklas och nå dina ambitioner.
• Bredda ditt nätverk: Vi förespråkar interkulturellt samarbete och erbjuder möjligheter att arbeta med globala projekt och team.
• Gemenskap: Engagera dig i fantastiska lokala välgörenhets- och hållbarhetsinitiativ som TUI Care Foundation

OM TJÄNSTEN

• Inspirera våra kunder till att boka sin drömresa med oss.
• Ge våra kunder personlig försäljning och service via telefon, chatt och mejl på svenska och på norska
• Aktivt arbeta med merförsäljning för att maximera kundupplevelsen.
• Lösa kundärenden, och hantera bokningar som behöver uppdateras eller ändras
• Säkerställa att våra kunder får service i världsklass. Ett viktigt mål för oss är att våra kunder vill resa med oss igen.
• Arbeta resultatinriktat för att nå dina sälj, service- och effektivitetsmål.
• Du behöver kunna jobba från kontoret minst 50% av din arbetstid.

OM DIG

• Minst 2 års erfarenhet av försäljning, kundservice eller liknande roll.
• Avslutade gymnasiestudier.
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Stort intresse för försäljning och förmåga att självständigt arbeta mot uppsatta mål.
• Engagerad och bra på att hantera kunder både personligt och professionellt.
• Pålitlig och lojal kollega som lever efter våra värderingar och följer arbetsrutiner.
• Skicklig på att lösa problem, hitta nya lösningar och anpassa dig till förändringar.
• Flexibilitet att arbeta varierande skiftmönster inklusive kvällar och helger

ETT PLUS OM DU HAR

• Kunskaper i ett annat nordiskt språk.
• Tidigare erfarenhet inom resebranschen.
• Erfarenhet av att hantera kundkontakter via telefon, chatt och mejl.

Från en arbetsplats till en plats att höra hemma. På TUI omfattar vi mångfald, jämlikhet och inkludering och uppmuntrar alla att komma som de är, för tillsammans är vår potential obegränsad.
Vi är engagerade i att stödja kandidater med funktionsnedsättningar, så om du behöver stöd, vänligen meddela oss