Digital Solution Advisor Senior Specialist

Job Description

We help the world run better
At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed.

Digital Solution Advisory Team

SAPのDigital Solution Advisoryチームは、効率性、スケーラビリティ、高度なパーソナライゼーションを備えた顧客体験を提供することに重点を置き、プリセールス活動の変革の最前線に立っています。

このチームはAPAC Digital Hubに所属しており、新たに形成されたCorporate SegmentにおけるSAPの収益目標を支援する上で重要な役割を果たします。支援する顧客は大企業、中規模企業、小規模企業を問わず、新規顧客の獲得を目的に、Customer Value Journyにわたる包括的なサービスと方法論を提供しています。

Digital Solution Advisoryは顧客に直接対応するチームであり、デジタルの専門知識とお客様のニーズの理解を巧みに組み合わせ、顧客の購買体験を向上させることに注力しています。急速に変化するデジタル世界での意思決定を支援し、お客様の体験を豊かにすることに情熱を持っています。私たちは、ビジネス志向のデジタル体験とフィジカル体験（訪問など）の両方を提供し、顧客課題を実用的かつ戦略的なソリューションで解決できることを証明します。

Digital Solution Advisorは、顧客エンゲージメントモデル変革の最前線に立ち、従来の顧客エンゲージメントモデルに加え、デジタルセリングの方法を確立するミッションを持っています。SAPおよびパートナーソフトウェアソリューションに関する高度な専門知識を持ち、Virtual Account Team（VAT）の一員として営業サイクルに参加します。Senior Digital Solution Advisorは、Solution Captain（VAT Leader）の役割も担い、複雑な顧客エンゲージメントとパートナを管理し、案件をリードします。

Digital Solution Advisorは、自身の差別化として深いソリューション知識と革新的なデジタル体験を追求する姿勢を兼ね備え、デジタルの浸透により進化する顧客の情報収集方法、購買活動、期待値に応えることが求められます。従って、製品を知るだけではなく、パイプラインを成長させ、案件をサポートし、競合他社に対してSAPおよびパートナーソリューションの価値を証明することが求められます。加えて、新規顧客の獲得を通して市場開発を促進し、ノータッチ/ロータッチエンゲージメントモデルを加速させる実用的なデジタルコンテンツを作成することも求められます。Digital Solution Advisorは知識の達人となり、顧客に合わせた提案（パーソナライズ）を行うことで変革の可能性を提示します。顧客とのすべての会話が大きな影響を与えるチャンスであり、洞察に満ちた提案書やストーリーテリングで新規顧客の獲得を推進します。

Key Responsibilities and Tasks

Digital Solution Advisorは、顧客が課題を解決するソリューションを評価する際、最前線で顧客と関わります。この役割では、営業およびパートナーと共に案件を進めるだけでなく、Demand Generation活動のサポートや、同僚に対して自身の専門ソリューション分野のエネーブルメントを実施します。

Deal Support

Digital Solution Advisorの主な責任は、SAPおよびパートナーソフトウェアソリューションに関する差別化されたプレゼンテーションを提供することです。プレゼンテーションは、特に経営陣や部門長など競合他社のセールストークも聞いた事がある層をターゲットに調整（パーソナライズ）が求められます。プレゼンテーションは、顧客課題を解決する営業メッセージだけでなく、SAPを差別化し、聴衆に強くポジティブな印象を残す必要があります。

SAPおよびパートナーチームとの協力を通じて、顧客の視点に深く共感し、最先端のソリューションと顧客の課題を巧みに結びつけて課題解決ストーリーを形成します。Digital Solution Advisorの責任の要となるのは、洗練されたアセットライブラリのキュレーションと維持であり、ノータッチ/ロータッチエンゲージメントモデルにおけるボリュームと効率の最適化を図ります。

経験豊富なスペシャリストとして、プレゼンテーションを準備するだけでなく、潜在的な顧客課題の詳細なディスカバリーセッションを主導し、強固で持続的な関係の基盤を顧客と築きます。SAPソリューションと顧客業界に関する広範な知識は、説得力のある顧客成功事例によって信頼性を強化します。さらに、顧客の変革ロードマップを作成する専門的な能力を発揮し、既存のIT環境から革新的なクラウド領域への移行を導きます。

案件推進観点では、RFXの対応を支援し、提案が専門知識を示すことを保証することにまで及びます。デジタル時代を受け入れ、AI主導のビデオ作成、AIによるデモカスタマイズ、GPTなどのさまざまな最新ツールを活用し、リモートでも対面でも同様に効果的なエンゲージメントを実現します。

顧客への貢献は販売後にもおよび、スムーズな導入、移行を支援し、ハイプロファイル（大規模）なイベントやプレゼンテーションのための強力なストーリーの背後にいる支援者となります。

Senior Digital Solution Advisorは、複雑な顧客エンゲージメントおよびパートナーを管理するソリューションキャプテン（VAT Leader）の役割も担い、案件をリードすることが期待されます。

Demand Generation

Digital Solution Advisorは、Demand Generationにおいて重要な役割を果たします。

SAPおよびパートナソリューションと顧客業界の専門知識をウェビナーやセミナーに適応し、活動をリードします。マーケティングおよびセールスデベロップメントエグゼクティブ（SDE）チームと連携することで、DXや経営、業務改革に関する情報を求めている企業に対し、専門知識を届けます。

単にコンテンツを作成するだけでなく、Demand Generationのストーリーを形作り、すべてのキャンペーンやコンテンツが独自の販売提案を強調し、ターゲット市場の核心的な課題に対応することまでを行います。

Senior Digital Solution Advisorは、営業のアカウントおよびテリトリープランニングにおいて、SAPソリューションおよびLoBポートフォリオなどの専門知識を活かしてアドバイスを行い、専門家としての地位を確立します。さらに、マーケティング、SDE、およびDigital Hubチームと協業し、SAPの戦略的方向性を推進する上で重要な役割を果たします。

Digital Content for customer facing Situations

Digital Solution Advisorは、顧客対応の状況においてデジタルコンテンツをキュレーションするだけでなく、新たに作成する役割も担います。コンテンツを高度なソリューションの洞察や市場動向と一致させることで、デジタルコンテンツを現場で活用できるレベルとして提供します。

Senior Digital Solution Advisorは、効果的なデジタルコンテンツの作成をリードし、関係者が市場の文脈でそれをどのように使用するかを支援し、高い再利用性を実現します。

• Demonstrable knowledge of SAP S/4HANA – either in Finance or Manufacturing/Production Planning.
• Minimum 7 years’ experience in customer facing roles is essential – either implementation/technology consulting or presales/sales engineering roles.
• Demonstrable track record of successfully navigating complex digital solution presentations, adeptly handling technical challenges, and building collaborative bridges between sales, digital and SAP partners.
• Understanding of sales processes is required.
• Leadership skill (Solution or Project proposal, Project team, Internal Initiative etc) is added advantage (required for Digital Solution Advisor Senior Specialist)
• Experience in driving digital transformation in presales, advocating for the adoption of innovative digital tools, and steering teams through intricate digital sales cycles is imperative
• Confident with topics like Cloud in the B2B environment, Hosted Services, and SaaS/ PaaS models, cloud-based commerce/ business networks
• Knowledge and experience with competitive ERP solutions is an added advantage.
• Conversational fluency in English mandatory.
• Native Asian language skills required (Chinese, Korean, Japanese, Thai, Vietnamese). Additional language fluency is a bonus.
• Experience in working with customers across different countries is highly desirable.

Bring out your best
SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.

We win with inclusion
SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better world.

SAP is committed to the values of Equal Employment Opportunity and provides accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.

For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy. Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.

Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability, in compliance with applicable federal, state, and local legal requirements.

Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.

AI Usage in the Recruitment Process

For information on the responsible use of AI in our recruitment process, please refer to our Guidelines for Ethical Usage of AI in the Recruiting Process.

Please note that any violation of these guidelines may result in disqualification from the hiring process.

Requisition ID: 444545 | Work Area: Presales | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: #LI-Hybrid