Key Account Intern

Job Description

Le poste

Il s’agit d’un stage d’une durée de 3 à 6 mois.

Vous travaillerez en mode hybride, entre nos bureaux à Bruxelles et des déplacements sur le terrain pour rendre visite à nos clients.

Vos principales missions

• Vous serez responsable de la réussite de nos partenaires restaurateurs afin de garantir une expérience exceptionnelle à nos utilisateurs, tout en construisant une base solide et durable pour notre application.

• Vous superviserez le succès commercial d’un portefeuille de restaurants (Key Partners), dans le but d’offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs Deliveroo. Votre objectif sera de créer des partenariats privilégiés et durables, en mettant à profit votre expertise Food Tech.

• Vous assurerez la gestion opérationnelle et commerciale d’un portefeuille d’établissements partenaires, en veillant à l’atteinte des objectifs fixés.

• Vous serez en charge du déploiement et du développement de votre portefeuille, et collaborerez sur leurs campagnes marketing.

• Vous réaliserez des analyses quotidiennes des performances des marques et des opérations Deliveroo afin d’identifier les causes des éventuels problèmes.

• Vous veillerez au respect des engagements contractuels conclus avec les partenaires restaurateurs.

Votre profil et vos qualités

• Expérience
  Étudiant·e en Haute École (bachelier) ou à l’université (gestion, économie ou domaine connexe). Une expérience terrain au sein d’une grande chaîne nationale est un atout.

• Compétences commerciales
  Vous savez négocier, anticiper les discussions commerciales et gérer un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociations liées à la mise en place d’outils de vente, etc.).

• Esprit analytique
  Capacité à analyser des données afin d’améliorer la performance de nos partenaires.

• Terrain & opérations
  Vous aimez être sur le terrain et vous impliquer dans tous les aspects opérationnels de votre zone.

• Orientation client
  Forte orientation client : vous utilisez des données quantitatives et qualitatives pour construire un service opérationnellement excellent.

• Langues
  Langue maternelle ou maîtrise courante du néerlandais ou du français, avec une bonne compréhension de la seconde langue.

Pourquoi Deliveroo

Notre mission est de transformer la manière dont vous faites vos achats et mangez, en apportant le quartier jusqu’à votre porte, en connectant consommateurs, restaurants, commerces et livreurs. Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant l’accès à la nourriture et aux produits plus simple et plus agréable. Nous donnons aux gens la possibilité d’acheter ce qu’ils veulent, comme ils le veulent, quand et où ils le veulent.

Nous sommes une entreprise technologique à l’avant-garde de l’un des secteurs connaissant la croissance la plus rapide au monde. Nous sommes encore une équipe à taille humaine, mais avec un impact très important. Nous avançons vite, valorisons l’autonomie et la prise de responsabilités, et sommes constamment à la recherche de nouvelles idées.