Mitarbeiter Customer Servicecenter (m/w/d), Innsbruck

Job Description

Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund:innen wahr werden!

Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das TUI Austria Customer Servicecenter (B2C Servicecenter) ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller Internetportale der World of TUI in Österreich verantwortlich und arbeitet ähnlich wie ein klassisches Reisebüro. Zur Unterstützung unseres motivierten Teams suchen wir ab sofort eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit.

YOU INSPIRE

• You are an allrounder: Von der Recherche bis zum Vertragsabschluss über die Reiseversicherung: organisiere Pauschal- und Individualreisen speziell für deine Kund:innen
• You are an organizational talent: Übernimm die gesamte Reiseorganisation (Angebotslegung, Flug- und Hotelbuchungen, Transfer, Versicherung, Rechnungslegung und Nachbetreuung)
• You are a great advisor: Berate deine Kund:innen über Destinationen, Hotels, Versicherungen und länderspezifische Erfordernisse (Impfungen, Visa etc.)
• You are responsible: Betreue deine Kund:innen aktiv vor und nach der Reise und übernimm Verantwortung für deine Buchungen

BE TRUSTED

• Be a Maker of Happy: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Reisebüroassistent:in oder möchtest in die Reisebranche einsteigen
• Be on tour: Du fühlst dich in der Tourismusbranche wohl und hast durch eigene Reisen bereits gutes Destinationswissen aufbauen können
• Be forward thinking: Du lernst dich schnell in unterschiedliche Systeme ein und hast eine positive Einstellung zum Thema Digitalisierung und Online-Vermarktung
• Be open minded: Kund:innen vertrauen dir, du überzeugst mit deiner offenen und kommunikativen Art und stehst Veränderungen offen gegenüber
• Be in contact: Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, arbeitest gerne im Team und bist bereit, unsere Kund:innen zu servicieren und professionell zu beraten
• Be a learner: Du bist bereit, täglich Neues zu lernen und dich über aktuelle Gegebenheiten (Einreisebestimmungen o.ä.) zu informieren
• And give us your input: Wir bauen auf deine Hands-On-Mentalität. Innerhalb der Abteilung als auch abteilungsübergreifend vertrauen wir auf dein offenes Auge und binden dich gerne in verschiedene Projekte ein, um unsere Kund:innen noch glücklicher zu machen – „Let’s TUI it!"

WE ARE UNIQUE

• We are innovative: TUI bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Herzen Innsbrucks in einem modernen Arbeitsumfeld (inkl. Home-Office Möglichkeit)
• We are travel: Für dich als Mitarbeiter:in von TUI gehört das Reisen zu deinem Beruf. Begleite Dienstreisen, um unsere Urlaubsorte besser kennenzulernen und fliege selbst mit Freunden oder Familie privat vergünstigt auf Urlaub
• We are well-being: Profitiere von einem attraktiven Prämiensystem und der Sicherheit eines internationalen Konzerns
• We are development: Entwickle dich weiter: eine umfassende Einschulung in deinen zukünftigen Arbeitsplatz und deine persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung liegen uns besonders am Herzen
• We are family: In der Tourismusbranche wird die Vernetzung untereinander großgeschrieben. Profitiere von Teamevents, veranstalterübergreifenden Abenden, Afterwork Zusammenkünften oder virtuellen Treffen - wir bringen unsere Mitarbeiter:innen auch über Ländergrenzen hinweg zusammen
  

Wir bieten ein Mindestbruttomonatsgehalt von € 2.150,- / Basis Vollzeit und entlohnen Samstagsdienste mit einem Zuschlag von 100%. Während der ersten 4 Monate Einarbeitung gilt die kollektivvertragliche Einstufung von € 1.961,- / Vollzeitbasis. Unsere Mitarbeiter:innen sind uns MEHR-Wert. Lass uns wissen, wo deine gehaltlichen Vorstellungen liegen, deine tatsächliche Entlohnung richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Standort: TUI B2C Service Center, Boznerplatz, 6020 Innsbruck
Bereich: B2C Service Center / E-Commerce
Beschäftigung: Vollzeit (38,5 Std.) oder Teilzeit (ab 25 Std.)
Eintrittsdatum: ab sofort

Du bist nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem! Wir suchen Makers of Happy, die Lust darauf haben, Smile Creators, Impact Makers und Holiday Dream Creators zu werden!

Dein Ansprechpartner für diese Position ist Christopher Hauke.

Schau doch gleich auch auf Instagram bei uns vorbei und verschaff dir einen Einblick in unsere Arbeitswelt.

Lebe mit uns die TUI Werte Trusted - Unique - Inspiring. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!