Dansk kundeservicerepræsentant i sundhedsbranchen i Porto (M/F)

Job Description

Description & requirements

Description

Er du klar til at tage det næste skridt i din karriere og yde exceptionel kundesupport til kunder fra verdens største biotekvirksomhed? Har du en passion for teknologi og vil du også gerne lære mere om at yde teknisk support? Vi søger en dedikeret kundeservicerepræsentant, der er flydende i Dansk og dygtig til Engelsk, til at blive en del af vores team i Porto.

I denne stilling vil du håndtere kundeforespørgsler om sundhedsudstyr via telefon og e-mail, hvilket sikrer, at enhver interaktion afspejler vores forpligtelse til ekspertise.

Hvad er det for dig?

• Fast fuldtidskontrakt med attraktivt løn- og bonussystem.

• Betalt træning og daglig support - vi fremmer et internationalt og inkluderende miljø, der får dig til at føle dig støttet, opmuntret og velkommen fra dag ét. Vi er forpligtet til din vækst og succes.

• Mulighed for at vokse i vores organisation - mere end 50% af vores ledende stillinger er besat af agenter. Ethvert tilbud, der kan udfyldes af interne kandidater, vil først blive delt gennem vores interne kanaler.

• Flyttestøtte - herunder indkvartering, rejseomkostninger og juridisk bistand.

• Medarbejderhenvisningsprogram - du vil modtage en ekstra bonus for hver personlig henvisning.

• Yderligere fordele som rabatter i mange butikskæder.

Bliv en del af os som dansktalende kundespecialist!

Styrk teamet gennem vores klient, som er et indflydelsesrigt brand i sundhedssektoren. I denne rolle fungerer du som mellemled mellem kunder og løsninger. Din mission vil omfatte:

• Yde kundesupport via flere kanaler (opkald, chat, e-mail).

• Yde support til vores kundekunder, tilbyde løsninger og besvare alle forespørgsler rettidigt.

Det er en super mulighed for dem, der elsker at hjælpe andre og dybt engagerer sig for at yde fremragende kundeservice.

Hvad leder vi efter:

• Modersmål eller taler flydende Dansk (C1 eller højere)

• Avancerede mundtlige og skriftlige engelskkundskaber (C1 eller højere)

• Mulighed for at arbejde 5 dage om ugen (lørdage og søndage inkluderet)

• Gode ​​computerfærdigheder

• Evne til at skabe empati i skriftlig form

• Analytisk tankegang til at diagnosticere og fejlfinde problemer

• Aktiv lytter og stærke interpersonelle evner til at opbygge relationer med kunder

• Evne til at styre sin tid og nå sine mål.

Hvordan er livet hos Transcom?

Transcom er en global multinational kundeoplevelsesspecialist, der leverer rådgivning, kundeservice, salg, teknisk support og opkrævningstjenester gennem vores omfattende netværk af kontaktcentre og fjernagenter.

Vi er 30.000 kundeoplevelsesspecialister i over 69 kontaktcentre i 29 lande, der leverer tjenester på 33 sprog til globale brands i en række brancher. Transcom er en virksomhed, der forpligter sig til lige muligheder mellem mænd og kvinder.

Hos Transcom er vi stærkt engagerede i vores kunder og vores team. Hver dag starter nogen sin rejse med Transcom, udnytter det nuværende potentiale og transformerer det til færdigheder for fremtiden. Vi er anerkendt for at arbejde hårdt, for at arbejde som et team og for at støtte hinanden.

Vi er Transcom - der er ingen grænser for, hvor langt vi kan nå sammen.