Customs Operations & Customer Service Agent

Job Description

¿Estás listo para ser parte de una organización que está liderando una transformación que redefinirá la industria y cambiará el mundo?

Maersk, líder global en logística, está en un viaje de transformación del sector, y los Servicios Aduaneros están en el centro de esta estrategia integradora. Con visibilidad aduanera de extremo a extremo, Maersk Customs Services ofrece alcance global y experiencia local para ayudar a los clientes a navegar los procesos aduaneros y coordinar eficientemente sus cadenas de suministro, garantizando el movimiento oportuno de mercancías.

Trabajar en Maersk Customs Services es trabajar con el mundo. Con más de 60,000 clientes únicos, operando activamente en 139 países y con una red de entrega global en 113 países, formarás parte de un entorno verdaderamente internacional.

Nuestros servicios logísticos de extremo a extremo están en constante evolución, junto con una creciente gama de soluciones digitales que puedes aprovechar como parte de nuestro equipo en Servicios Aduaneros.

Sé bienvenido a nuestra cultura diversa e inclusiva, donde trabajarás junto a un equipo de más de 2,200 expertos en comercio y aduanas en todo el mundo. Aquí serás valorado por quién eres y recompensado por lo que aportas.

Ofrecemos:

Ofrecemos oportunidades de carrera con un alcance internacional para ampliar aún más tu experiencia a través de nuestras iniciativas de desarrollo de talentos centradas en la diversidad.

Energizante y pionero, este es también un entorno que te mantiene motivado. Te unirás a un equipo talentoso, genuinamente diverso y guiado por valores que siente pasión por estar ahí para los colaboradores y entre sí. Nos esforzamos por brindar el entorno adecuado para las personas adecuadas mientras fomentamos una cultura de equidad, respeto mutuo, responsabilidad y cuidado de nuestro negocio y nuestros clientes.

Tenemos un paquete competitivo de compensación y beneficios para colaboradores de tiempo completo. Nuestras políticas de talento son reconocidas mundialmente como unas de las mejores de la industria y seguimos buscando nuevas formas de invertir en nuestro equipo a través de iniciativas de desarrollo personal y profesional constantes.

Valoramos la diversidad de nuestro talento y siempre nos esforzaremos por contratar a la mejor persona para la posición. Estamos orgullosos de eso y lo vemos como una fuente genuina de fortaleza para construir equipos de alto rendimiento.

Responsabilidades:

• Analizar la documentación soporte de los procesos aduaneros de importación/exportación y verificar los requisitos a los que están sometidas las mercancías importadas/exportadas por los diferentes clientes.

• Ordenar la inspección de las mercancías en caso de requerirlo y previa aprobación del cliente, suministrando con anterioridad a su inmediato superior jerárquico.

• Compilar la documentación, requisitos, vistos buenos, información indispensable para el proceso de preliquidación y elaboración de DUAS (Declaración Única Aduanera); garantizando que el proceso cumpla con todos los documentos y requerimientos exigidos.

• Canalizar y controlar con los vendors asociados al negocio, los pagos por concepto de impuestos aduaneros, gastos operativos y pagos a terceros que se generen en la operación.

• Establecer y mantener comunicación con el cliente en caso de que se requiera, con el fin de solicitar los insumos necesarios para la importación/exportación e informar el avance del proceso manteniendo actualizado al cliente sobre el proceso. Así mismo brindar la asesoría necesaria para el 100% del cumplimiento de los requisitos legales.

• Efectuar seguimiento y mantener actualizada la información de cada uno de los procesos de importaciones/exportaciones en el sistema previsto para tal fin, asegurando la trazabilidad, integridad y seguridad de la operación.

• Coordinar en conjunto con el cliente cuando se requiera los procesos necesarios para el retiro de mercancías nacionalizadas y su respectiva coordinación de transporte.

• Compilar una vez efectuado el proceso de nacionalización los documentos necesarios para garantizar el oportuno proceso de facturación.

• Controlar los vencimientos legales en cuanto a importaciones en modalidad temporal, tiempo de almacenamiento de mercancías y otras que contemple la doctrina aduanera de la DGA (Dirección General de Aduanas)

Estamos buscando:

• Título profesional universitario en comercio internacional, Administración, Economía, Carreras de Ingeniería o afines.

• Mínimo 2 años de experiencia en funciones aduaneras y coordinación de procesos de importación/exportación.

• Certificado de técnicas básicas aduaneras vigente.

• Experiencia con los siguientes sistemas es una ventaja: SIGA

• Buen dominio del inglés es una ventaja

• Conocimiento en legislación y normatividad aduanera.

• Capacidad analítica y de resolución de problemas

• Positivo, proactivo y persistente.

• Responsable y organizado.

• Alto sentido de la urgencia.

• Concentración en los detalles.

• Buena capacidad de comunicación.

• Aprendizaje rápido.

• Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo el foco en la calidad.

• Excelentes dotes de comunicación y gestión de las partes interesadas.

• Capacidad de planificación y ejecución.

• Alto nivel de competencia en el trabajo con productos de Microsoft Office, incluidos Excel, PowerPoint, Outlook, Word.

• Conocimiento y buena comunicación con la DGA en caso de requerirse.

#LI-JL1
#LI-Hybrid

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.