Flexa
carwow • Munich, Germany

Werkstudent:in Customer Service (m/w/d)

Employment type:  Full time

3–4 days/week at home

A little flex time

Dog friendly

Job Description

carwow ist die Zukunft des Neuwagenkaufs!

Wir etablieren das Neuwagen-Vergleichsportal, das den Autokauf so einfach, transparent und ehrlich wie nie zuvor macht.

Auf unserer Plattform konfigurieren Kund:innen ihr Wunschauto und erhalten in kürzester Zeit die besten Angebote von deutschen Vertrags-Autohäusern. Preise, Bewertungen des Verkaufsservices und Standort der Autohäuser sind dabei transparent dargestellt und lassen sich so ganz einfach vergleichen. Gleichzeitig helfen wir Autohäusern dabei ihren Neuwagenvertrieb zu digitalisieren und so ihr Online-Geschäftsmodell auszubauen.

Wir sind ein rasant wachsendes Scale-up mit internationalem Charakter, angetrieben den Autokauf zu revolutionieren. Unterstützt werden wir dabei von führenden europäischen VC’s und der Daimler AG als strategischem Partner.

Du willst Teil dieser Revolution sein? Für unser neues Business Unit "Auto verkaufen mit carwow" suchen wir ambitionierte Werkstudierende (m/w/d), welche unser neues Team von Beginn an unterstützen um so gemeinsam mit uns Geschichte zu schreiben.

Requirements

Deine Aufgaben

  • Du begleitest unsere Kund:innen ab der ersten Kontaktaufnahme und trittst stets als kompetenter Ansprechpartner:in auf - mit Deiner offenen und freundlichen Art sorgst Du für eine exzellente Customer Experience!
  • Du hilfst den Kund:innen dabei, ihr Inserat hinsichtlich Fotos oder der Beschreibung für Ihren Autoverkauf noch weiter zu optimieren
  • Du stellst sicher, dass Kund:innen mit einer realistischen Preiserwartung in den Verkaufsprozess starten um somit Ihre Verkaufschancen zu erhöhen
  • Du führst die Unterhaltung mit den Kund:innen basierend auf unserer intern definierten Prozesse - und hilfst uns, diese ständig weiterzuentwickeln
  • Du bildest die Schnittstelle zu unserem Sales Team, um durch eine enge Zusammenarbeit reibungslose Prozesse für unsere Kund:innen garantieren zu können
  • Wichtig hierbei ist, dass du lediglich Kund:innen betreust, die ein hohes Interesse haben bei uns ihr Auto zu verkaufen - somit findet für dieser Position keine Kaltakquise statt
  • Für diese Position ist eine Befristung von vorerst 6 Monaten vorgesehen

Dein Profil

  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) und bringst mindestens 6 Monate Zeit mit
  • Du konntest im Rahmen von Praktika etc. bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Customer Service, Sales Operation, Customer Care/-Success oder Account Management sammeln
  • Du teilst unsere Leidenschaft für Autos und bist ein echtes Kommunikationstalent
  • Du hast große Freude daran, täglich im direkten Austausch mit Kund:innen zu stehen und für sie ein einzigartiges Produkterlebnis zu schaffen
  • Eine starke Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sowie ein freundliches Auftreten runden Dein Profil ab
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse

Benefits

  • Du bist Teil eines dynamischen und vielfältigen Teams
  • Regelmäßige Teamevents, sowie den besten Espresso der Stadt, kostenlose Getränke, gesundes Müsli und Obst
  • Eine steile Lernkurve, die Dich sowohl persönlich als auch professionell enorm nach vorne bringt
  • Große Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Start-Up
  • Die Möglichkeit mit einem internationalen Team mit Sitz in London zusammen zu arbeiten
  • Ein modernes und lockeres Arbeitsumfeld im Herzen Münchens

Klingt spannend? Dann freuen wir uns von Dir zu hören! Bewirb dich direkt mit deinem CV sowie Angabe über deine gewünschten Wochen Arbeitsstunden über unsere Karriereseite.

Company benefits

Open to part-time employees
Open to compressed hours
Enhanced maternity leave
Enhanced paternity leave
Shared parental leave
Work from anywhere scheme – work anywhere for a month each year!
26 days annual leave + bank holidays
Pregnancy loss leave
Teambuilding days

The FlexScore® is the result of a rigorous 2-step verification of a company’s flexibility

First we assess the flexibility options carwow provides and then we anonymously survey a statistically significant proportion of their employees to make sure carwow is as flexible as they say they are. Our assessment is based on the six key elements of flexibility: location, hours, autonomy, benefits, role modelling and work-life balance.

We ask the hard questions so you don’t have to.

Working at carwow

Company employees

350+

Gender diversity (male:female)

Male: 64% Female: 34% Other: 2%

Office locations

London, Munich, Madrid and remotely in Portugal

Funding levels

$55 million in 2021

Hiring Countries

Germany
Portugal
Spain
United Kingdom

Awards & Achievements

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